Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Ton Barents op 31 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Mijn overleden broer heeft een rekening bij ING. Nu willen wij toegang krijgen tot zijn rekening. Na een half uur in de wacht te hebben gestaan bij telefonisch contact werd mij verteld dat het 4 weken! zou duren voordat wij... Lees meer
Klacht van wkierkels op 30 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Contacloos betalen kan niet meer uitgezet worden. Via chat klacht ingediend of eea wordt opgelost is onzeker. Antwoord gelezen van eerdere klacht, is kul verhaal.... Als het eerder wel mogeklijk was om via mijning het te veranderen, waarom zou dat nu opeens... Lees meer
Klacht van Adtsje op 28 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
van mijn bankpas werkt de funktie contactloos betalen niet meer. Nu rekent de bank €4,- voor een nieuwe omdat hij ouder dan 6 maanden is. Dat is volgens mij ten onrecvhte omdat de EU regels voor dit soort producten een... Lees meer
Klacht van nchingo op 26 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Vandaag Vrijdag 26/8/22 gebeld naar ING om mijn contactloos betaling uit te schakelen. Volgens de beste man is het niet meer mogelijke want ING heeft voor gekozen om contactloos altijd aan te houden. Ik voel me niet prettig met zo een... Lees meer
Klacht van NINAWA op 21 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
09000933 gebeld ivm afsluiten reisverzekering. Heb ze dus blijkbaar 07.31 minuten aan de telefoon gehad en moet hiervoor €6.75 betalen via T-mobile abo? Belachelijk!? Lees meer
Klacht van Kasia Jalloh op 19 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb al twee keer een verzoek om een bankafschrift over 2017 en 2018 gestuurd. Ik woon momenteel in een ander land dus moest het naar een ander adres in Leeuwarden sturen. Helaas heb ik tot op heden geen antwoord... Lees meer
Klacht van nh80 op 17 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Op 23/03/2021 het volledige bedrag van de spaarrekening van ING naar de zichtrekening van ING overgeschreven, om vervolgens over te maken naar een andere bank. In het kantoor gevraagd om de rekening af te sluiten. Men zou dit in orde brengen... Sinds... Lees meer
het telefoonnummer 32/460229727 van ING heeft contact me mijn opgenomen om en donatie te krijgen van 290.000 euro. maar we moeten en bedrag van 140 euro betalen om de verzending naar mijn bank te doen. Is dit we veilig!!!!!!! dank... Lees meer
Klacht van FreddeV op 15 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Verdubbeling tarieven zakelijke bankrekening en zonder dit tijdig aan te geven bij het openen van een nieuwe bankrekening, voor kleine onderneming al snel 1 à 2 procent van de omzet. Verhoging is voor toenemende fraude onderzoek (bij grotere bedrijven denk... Lees meer
Klacht van louk op 13 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Omdat mijn pas niet goed meer contactloos betaalde een nieuwe pas GEKOCHT bij ING. Ik kreeg n V Pay pas. Nooit van V pay gehoord en ben bang dat deze geen wereldwijde service geeft. Of ING heeft een deal gesloten... Lees meer