Bij ING zijn in totaal 3.820 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.290 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 128 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.820 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 128 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.820 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.820 klachten over ING ingediend, waarvan 128 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.290 van de 3.820 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van mveenstra9 op 04 april 2023 over ING in de categorie Banken
Op basis van een betaalverzoek geld overgemaakt. Dit bleek een tussenrekening van ING te zijn en niet van de betreffende persoon. ING gebelt; ze willen mij niet helpen omdat ik geen klant ben. Hier wou ik nog iets over vragen... Lees meer
Klacht van Ghaddari op 02 april 2023 over ING in de categorie Banken
Graag het verzoek om mijn Eur 30,- die ik heb gedoneerd voor de armen overmaken op de aangegeven banknummer. Of anders terugstorten aan mij. Gr. R. Ghaddari 0613314781 Lees meer
ING, ik heb afgelopen week al 4x de ing app opnieuw moeten installeren op mij iphone omdat hij het niet meer deed, hiervoor heb ik nooit geen last op problemen gehad. Hoe irritant is dit? Wat is er aan de... Lees meer
Klacht van Yousufzai op 31 maart 2023 over ING in de categorie Banken
@ingnl mijn klacht gaat over dat ik heb op 30-08-22 een bedrag van 500€ overgemaakt naar een Revolut rekening maar bedrag is nooit bij begunstigde terecht gekomen en is van mijn rekening ook afgeschreven. Toen ik heb naar ING gebeld... Lees meer
Klacht van Jeroen_A op 27 maart 2023 over ING in de categorie Banken
Ik kan niet bij een en/of rekening. Dit omdat deze rekening gekoppeld is aan een account van een ex. U raadt het al, ex weigert alle medewerking en steelt van een rekening dat voorlopig nog bedoeld is om een gezamenlijke... Lees meer
Klacht van Critici op 25 maart 2023 over ING in de categorie Banken
Het ing punten systeem is eigenlijk farce omdat alle verkrijgbare kado artikelen duurder zijn dan gangbaar via websites. Ing doet alsof het inleveren van spaarpunten de aangeboden producten dan voordeliger verkrijgbaar zijn , dit is mij inz. een sigaar uit... Lees meer
Wedrom storing bij het bagger instellING, 1 Eerst kan je geen betalingen verrichten 2 Daarna kan je je spaarrekening niet zien en daardoor niet overboeken 3 En vandaag 24 maart 2023, kan je niet opnemen vanuit je spaarrekening. En we zijn nog pas in... Lees meer
Ik had paar weken geleden een rekening aangevraagd en dat was over paar dagen geblokkeerd omdat ing mij op EVA hebt geregistreerd van wege fraude en ik weet niks van dat ik was mijn portemonnee kwijt het is al paar... Lees meer
Klacht van Suiteman123 op 23 maart 2023 over ING in de categorie Banken
Heb 250 euro overgemaakt van ING naar het buitenland. Gegevens van de ontvanger heb ik correct ingevuld en er word aangegeven dat het na 1 dag ontvangen zou moeten worden.Maar we zitten hier al op de 3e dag en nog... Lees meer
Klacht van van Kerkvoorde op 20 maart 2023 over ING in de categorie Banken
Heb in 2021 een brief gekregen van de ING bank met de mededeling dat ik vanwege de lage rente compensatie zou krijgen. Nu is het maart 2023 en krijg ik digitaal via de app informatie over verhoging van de rente. De ING... Lees meer