Mijn Klacht:
Heb 250 euro overgemaakt van ING naar het buitenland. Gegevens van de ontvanger heb ik correct ingevuld en er word aangegeven dat het na 1 dag ontvangen zou moeten worden.Maar we zitten hier al op de 3e dag en nog steeds is het geld niet aangekomen! ING wilt dat ik op 4e dag een betalingsonderzoek moet starten met 30 euro kosten. Maar ik ben onzeker of ze het wel gaan oplossen en niet alleen maar met informatie aankomen waar het geld is gebleven. Ik wil niets voor niets nog meer geld gaan verliezen!
Gewenste Oplossing:
Mocht er een probleem zijn in het systeem dan zou ik toch wel graag het geld terug ontvangen willen hebben of dat het geld zal aankomen bij de ontvanger.
