Een klant van ING uit kritiek op het spaarpunten systeem, dat volgens hem niet voordelig is. Hij stelt dat de kado artikelen duurder zijn dan op andere websites en beschouwt het als een misleiding. De klant pleit voor de mogelijkheid om spaarpunten in contanten te verzilveren als een eerlijker alternatief.
Het ing punten systeem is eigenlijk farce omdat alle verkrijgbare kado artikelen duurder zijn dan gangbaar via websites.
Ing doet alsof het inleveren van spaarpunten de aangeboden producten dan voordeliger verkrijgbaar zijn , dit is mij inz. een sigaar uit eigen doos.
Verzilveren van spaarpunten in contanten zou eerlijker zijn .
Spaarpunten in contanten vergoeden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
