Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van helmut sanger op 11 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 1-8-2022 op een rekening in indonesie en 4-8-2022 geld overgemaakt op een andere rekening in indonesie en alle twee transacties zijn niet aangekomen en het is nu 11-8-2022 Hoe kan dat ? waar is mij geld gebleven... Lees meer
Klacht van Huizeroos op 08 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Mijn zoon leent mij 5000 euro en stort dat op mijn ing rekening, ik wilde een auto kopen omdat ik alleen AOW heb en het niet kan betalen vandaar deze lening van mijn zoon waar ik blij mee ben, ik... Lees meer
Klacht van Willem Woldendorp op 08 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Op 6-7 gepind bij Geldmaat, geen geld, automaat gaat op 'buiten gebruik' wel geld afgeschreven. Direct gebeld met Geldmaat, die verwijzen naar ING. Direct gebeld naar ING, die vragen 3 dagen te wachten. Na 3 dagen het geld niet terug,... Lees meer
Klacht van albert34576 op 08 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van... Lees meer
Klacht van mw plakke op 05 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
ik heb een klacht over de ing, mijn partner en ik zijn ruim veertig jaar gezamelijk rekeinghoudres geweest bij een andere bank,sinds vier vijf maanden heeft hij deze eenzijdig opgezegd en is nu over gegaanbij de ing, maar heeft een... Lees meer
Klacht van YmondOffshore op 02 augustus 2022 over ING in de categorie Banken
ik probeer software aan te schaffen via een online platform waarbij ik mijn zakelijke creditcard (Business Card) gebruik omdat deze aankoop zakelijk is. Tot mijn verbazing wordt aangegeven dat mijn bank dit soort transacties niet ondersteunt of toestaat. Het is... Lees meer
Klacht van watmoetikhierinvullen op 30 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht gaat over de SALDOLIJN. Ik citeer hier uit een klacht van iemand van 3 (!) jaar geleden: Vandaag wilde ik een bedrag overmaken, na mijn rekeningnr. en mijn toegangscode te hebben ingetoetst kwam er een mededeling dat mijn toegang tot... Lees meer
Klacht van BozeKlant90 op 30 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben al sinds april 2022 aan het wachten op akkoord voor een zakelijke bankrekening. Alle opgevraagde stukken en informatie aangeleverd. Volgens de bank zijn er te weinig aanknopingspunten met NL om over te gaan tot het openen van een... Lees meer
Klacht van INGSWIFTPROBLEEM op 29 juli 2022 over ING in de categorie Banken
Swift overshrijving niet ontvangen uit BRAZILIE. Altijd uit Brazilie, swift transacties zijn ontvangen de gelijk dag, maar deze overschrijiving ist niet ontvangen. De bevestiging is hier met UETR nummer ab957cbe-b11e-4e5a-8ef6-84620941047b Message Identifier Message Preparation Applic. Interface Message Header Status Read-Only Format Swift Application FIN Identifier fin. 103 Priority Normal Monitoring... Lees meer
Klacht van Alfred Landeweer op 27 juli 2022 over ING in de categorie Banken
We hebben al enkele jaren als beginnend bedrijf een klant in Servie. Deze klant geeft ons dus enigzins stabiliteit en het meeste inkomen. Sinds dit jaar houd ING betalingen van deze klant tegen zonder een reden van opgaaf. Als je... Lees meer