Bij ING zijn 66 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 44 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.5/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3740 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 39 zijn opgelost (76%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: rekening, geld, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3740 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 76%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van klagerf47161f7 op 19 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb problemen ondervonden met mijn ING creditcard tijdens mijn reis naar Griekenland. De creditcard werd daar niet geaccepteerd als creditcard, maar als debetcard. Dit leidde tot complicaties bij het huren van een auto. Ik vind het onaanvaardbaar dat ING... Lees meer
Klacht van klager7f3126d0 op 18 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb al maandenlast van een onterechte incasso van een verzekeringsbedrag door ING. Deze verzekering is nooit van kracht geworden. Ondanks dat ik drie keer telefonisch contact heb gehad met ING, waarbij telkens is bevestigd dat ik gelijk heb, is... Lees meer
Klacht van klager8b8fd575 op 16 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb een probleem met een niet ontvangen betaling waarbij ING bevestigt dat het bedrag niet op mijn rekening is verschenen. Echter, ING kan of wil geen verklaring verstrekken waarmee ik dit geschil met de webshop kan oplossen. Hierdoor word... Lees meer
Klacht van Kevin250483 op 16 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik dien hierbij een klacht in over mijn negatieve BKR-registratie met code A bij ING. Deze registratie heeft mij in een moeilijke financiële situatie gebracht, en na contact met ING is mij medegedeeld dat zij deze registratie niet willen verwijderen.... Lees meer
Klacht van klager01396a82 op 15 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik wil een klacht indienen over de vervanging van de ING-scanner. Deze scanner wordt binnenkort vervangen, maar ik ben nu verplicht om de ING-app te installeren of een ING-creditcard aan te schaffen. Beide opties zijn voor mij onwenselijk. Ik zou... Lees meer
Klacht van klagerc1db0f6a op 13 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Op 13 juli 09.15 heb ik klantenservice van ING gebeld in verband met overschrijving karten en een vervelende ervaring gehad met de medewerker van klantenservice ING. Ondanks dat ik meerdere keren heb gevraagd om langzamer te praten, kon... Lees meer
Klacht van klagerbd69fb75 op 10 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb een nieuwe telefoon aangeschaft omdat mijn oude Android niet meer werkt. Sinds twee maanden probeer ik mijn ID te scannen via de ING-app, maar het lukt niet. Na contact met ING heb ik telefonisch te horen gekregen dat... Lees meer
Klacht van klager5b8892a3 op 09 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb drie weken geleden een nieuwe betaalpas van ING ontvangen en deze geactiveerd. De pas werkt normaal voor betalingen, maar wordt geweigerd bij vier automaten van onbemande tankstations in Gouda, terwijl mijn vorige pas dit probleem niet had. Ik... Lees meer
Klacht van klager961ca66c op 06 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb drie betalingen overgemaakt via de ING Bank. Van deze betalingen zijn er twee aangekomen, maar de derde is nog steeds niet ontvangen. Ondanks mijn contact met de bank, waarin ik heb aangegeven dat ik het geld niet heb... Lees meer
Klacht van klagerf596d3e1 op 06 juli 2026 over ING in de categorie Banken
Ik heb een klacht over een medewerkster van de credit card afdeling van ING. Er is onterecht een bedrag van mijn credit card afgeschreven zonder mijn toestemming. Tijdens mijn contact met ING zou ik een link ontvangen om een formulier... Lees meer