De grootste klachtensite van Nederland

Afgelopen 24 uur 188 klachten opgelost, 39.572 in het afgelopen jaar en 4.458 bedrijven doen mee!

Zo werkt het:

Maak uw klacht online zichtbaar

Meld uw klacht en maak hem zichtbaar op
internet en in de resultaten van Google.

Wij wijzen het bedrijf op uw klacht

Wij benaderen het bedrijf per e-mail of
via social media over uw klacht.

Het bedrijf lost uw klacht op

In veel gevallen zal het bedrijf alsnog uw
klacht oplossen. Iedereen tevreden!

Klachten

Bericht van Robin van Klacht.nl

28 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MyHeritage

Bericht van Robin van Klacht.nl

31 minuten geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGZ over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

31 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 1001extensions

Bericht van Robin van Klacht.nl

32 minuten geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

heeft een oplossing geplaatst 32 minuten geleden

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Insing,

Bedankt voor uw bericht.

Ik zie inderdaad dat er problemen zijn met de zending met zendingsnummer JVGL0593131600188997. Het is natuurlijk bijzonder vervelend dat u al twee keer bent thuisgebleven, maar het pakket niet heeft ontvangen. Ik kan me voorstellen dat dit bijzonder teleurstellend is en zonde van uw tijd. Mijn excuses voor al het ongemak.

Het spijt mij om te vernemen dat u niet vriendelijk te woord bent gestaan aan de telefoon. Dat is zeker niet de bedoeling. Mijn excuses hiervoor. Uw signaal nemen wij beslist mee in de training en coaching van onze klantenservicemedewerkers.

Heeft mijn collega aan de telefoon u geadviseerd om contact op te nemen met de verzender van uw pakket, dus de webshop waar u het artikel heeft gekocht? Dat is namelijk wat u nu het beste kunt doen. De verzender van het pakket is namelijk onze opdrachtgever en de partij van wie wij de betaling voor de bezorging ontvangen. Bovendien beschikt de verzender over specifieke pakketinformatie die wij nodig hebben om te kunnen achterhalen wat er met het pakket is gebeurd. Als de verzender even contact met ons opneemt, starten wij een onderzoek en proberen wij ervoor te zorgen dat u het pakket alsnog zo snel mogelijk krijgt. Komt het pakket onverhoopt niet boven water, dan kan de verzender een claim bij ons indienen en kan de verzender u een vervangende zending doen toekomen of uw geld teruggeven.

Ik adviseer u dan ook om contact op te nemen met de verzender, mocht u dat nog niet hebben gedaan. Op die manier kunt u uw aankoop alsnog ontvangen.

Nogmaals mijn excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Harald
Webcare DHL Parcel Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

35 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

heeft een klacht over vidaXL

35 minuten geleden - Ik heb een Tuinset retour terug gegeven.na...

Bericht van Robin van Klacht.nl

40 minuten geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

heeft een klacht over DHL

20 uur geleden - 2x van 14.00-18.00 uur thuis gebleven om...

Alle openstaande klachten

heeft de klacht opgelost

32 minuten geleden - 2x van 14.00-18.00 uur thuis gebleven...

heeft de klacht opgelost

47 minuten geleden - Een partij van 600 jonge planten is...

heeft de klacht opgelost

52 minuten geleden - Vorige week heb ik 2 zakken van 16 lungo...

heeft de klacht opgelost

1 uur geleden - Ik heb via jullie ov chipkaart gebeld...

heeft de klacht opgelost

1 uur geleden - pakje is bezorgt maar de postbode heeft...

Alle opgeloste klachten