Bij ING zijn 55 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (72%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3720 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 54 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (74%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3720 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 74%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.720 klachten over ING ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.232 van de 3.720 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Wachtendeopzallando op 02 december 2025 over ING in de categorie Banken
Helaas heb ik meerdere deur waarders gehad die bankbeslag hebben gelegd bij de ING. Deze rekent 80€ voor de gemaakte kosten. Nu sta ik bijna 400 in de min. De ING mag NIET zijn klanten in de schuld jagen doormiddel... Lees meer
Klacht van .P. op 27 november 2025 over ING in de categorie Banken
IK heb al meer dan 20 jaar een en/of rekening bij ing. We hebben internetbankieren (account partner) maar voor mijnzelf nog geen internet bankieren. Vandaag willen regelen maar dat kan niet omdat mijn telefoon nummer niet bekend is bij de... Lees meer
Klacht van Silvana98 op 02 november 2025 over ING in de categorie Banken
NL10 INGB 0005 3001 14 Ik heb geld overgemaakt naar de tussen rekening omdat ik dacht dat het die van mijn vriend was Hoe krijg ik dit terug Lees meer
1. Ik heb alleen een kleine hypotheek bij de ING. Deze door mij inmiddels als zeer klantonvriendelijke ervaren bank geeft mij niet de mogelijkheid om via de app, dan wel op een andere wijze online zaken te regelen. Ik wil... Lees meer
Klacht van 648121 op 15 oktober 2025 over ING in de categorie Banken
1. Ik heb dringend contact nodig met de nabestaandendesk van de ING. De wachttijd voor telefonisch contact is tussen de 20 -30 minuten: schandalig! Een eerder verzoek om mij terug te bellen over een gestelde vraag is beloofd, maar niet... Lees meer
Klacht van gallee op 30 september 2025 over ING in de categorie Banken
Het maandelijkse papieren rekening afschrift van september 2025 heb ik niet ontvangen. Lees meer
Klacht van Nadine Roels op 18 september 2025 over ING in de categorie Banken
Door het overlijden van mijn echtgenoot werd mijn zichtrekening tot 2 maal toe geblokkeerd wat begrijpelijk is gezien de situatie. De 2de maal (op 15-9-25) werd mij verzekerd dat zichtrekening opnieuw gedeblokkeerd werd. Doch ik kan via ING app EN online betalingen... Lees meer
Klacht van Heijma op 05 september 2025 over ING in de categorie Banken
Helaas had mijn vrouw een punten voucher besteld. Via de site van ING werd ze verwezen naar de bestelpagina van Intratuin. Wat ze of we ook probeerde er werd niets gevonden want de link kwam gewoon op de site van Intratuin zelf... Lees meer
Klacht van E.vd.s. op 31 augustus 2025 over ING in de categorie Banken
Al 3 maanden ben ik bezig met de ING om de saldolijn weer bruikbaar te maken voor mijn schoonouders. Ze zijn al over de 80 en zijn gewend om eens in de paar dagen de saldolijn te bellen. Nu horen... Lees meer
Klacht van HenkRedmond op 27 augustus 2025 over ING in de categorie Banken
Beste mensen, Ik krijg via de Chat deze email [email protected] Om te maken het formulier Verzoek uitbetaling Restsaldo. Klopt het emailadres? Lees meer