Bij ING zijn in totaal 3.820 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.290 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 128 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.820 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 128 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3.820 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.820 klachten over ING ingediend, waarvan 128 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.290 van de 3.820 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Dijkens op 25 april 2023 over ING in de categorie Banken
Al weken krijg ik bij de eerste betaling een foutmelding. Dit is nogal irritant omdat bestellingen vaak vast komen te hangen of je hem geheel kwijt bent. Ben er wel een beetje klaar mee. Wanneer lossen jullie dit op? Lees meer
Klacht van AnnaBellert op 21 april 2023 over ING in de categorie Banken
Eind maart 2023 heb ik een creditcard betaling gedaan aan een buitenlandse overheid. De betaling bleef op reservering hangen. Vanwege de urgentie van de betaling op andere wijze betaald. Creditcard betaling bleef op ‘gereserveerd’ en gelezen en begrepen dat dit... Lees meer
Klacht van chalau op 20 april 2023 over ING in de categorie Banken
Mijn vader is overleden dus de rekening is een erven van rekening geworden. omdat wijzelf geen ing klant zijn krijgen we ook geen inzage in onze rekening. een keer per maand krijgen we een papieren afaschrift en daar moeten we het mee... Lees meer
Klacht van Tooske 08 op 18 april 2023 over ING in de categorie Banken
Ik kreeg uitslag van ing van een storting gedaan van 600 euro, en 400 betaald op mijn ing. Nu krijg ik bericht dat ik 2600 euro heb gestort, maar ik heb 600 gestort en geen 2600, En 400 uitbetaald gekregen! Wat... Lees meer
Klacht van ceesdd op 17 april 2023 over ING in de categorie Banken
Door probleem met boeken is een besteld artikel dubbel besteld en geïncasseerd. Bovendien zag ik achteraf dat dit artikel elders (zonder rentepunten) nog een stuk goedkoper was dan bij ING winkel. Ik heb direct voor de dubbele artikelen een retour aan... Lees meer
Klacht van Jan Lodewijk Lindemulder op 16 april 2023 over ING in de categorie Banken
Het komt wel eens voor dat Mastercard een betaling weigert omdat er een vermoeden van frauduleus gebruik is. Bijvoorbeeld als je op reis bent buiten Europa en een hotelrekening betaald. Heel goed. Normaal gesproken bel je dan de 24/7 klantenservice,... Lees meer
Klacht van EuHe op 11 april 2023 over ING in de categorie Banken
Afgelopen Januari 2023 heb ik een online aankoop gedaan bij het bedrijf Zareo. Er is echter nooit iets geleverd en nu blijkt het hier te gaan om internetoplichting. Al vele malen heb ik contact gezocht met dit bedrijf tot vandaag... Lees meer
Op 05-04-2023 is er geld over geboekt van tegen rekening van de INGB Bank naar mijn ABNA rekening tot heden houden ze mijn geld nodig vast, ik heb verschillende keren gebeld en gemaild en word van het kastje naar de... Lees meer
Klacht van Durk Akkerman op 13 april 2023 over ING in de categorie Banken
zie hierboven! Dit is zeer frustrerend; steeds opnieuw proberen, maar ik kom niet verder. Lees meer
Klacht van Deborah mozer op 11 april 2023 over ING in de categorie Banken
de app werkt niet bij mijn vader(85) nu moet hij 2 weken wachten op scanner, begrijpt er niks van en wij ook niet.Hij kan nu niet bij zijn rekening en weet niet wat er gebeurt.Is Is toch erg vreemd dat... Lees meer