Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.135 klachten over OTTO ingediend, waarvan 1 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.135 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 1 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van bauschke op 01 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, In april 2020 heb ik van mijn bestelling een artikel, een BH, terug gezonden. Onmiddelijk. Tot heden heb ik het bedrag nog niet ontvangen, wat ik dus teveel had betaalt. Beetje te lang! Gaarne als nog het probleem snel oplossen, met vriendelijke groet, Gisella... Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 22-06-2020 bestelling gedaan, bestelnummer: 1082875 stond dat er max 5 werkdagen levering was. Nu zie ik op internet heel veel negatieve reacties dat het allemaal langer duurt. geprobeerd te bellen maar je staat in de wacht en daarna wordt... Lees meer
Klacht van Mlkid900-KLACHT op 30 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
mijn badkamermeubel 4-d is geleverd zonder wastafelonderkastje. Na 22 mails en aantal telefoontjes en heel veel beloftes van otto, heb ik nog steeds geen kastje. Lees meer
Klacht van Maria321 op 29 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik hoef dat turquoise kleedje niet meer. Begin juni besteld en we zitten nu op eind juni. Het zou binnen 5 a 6 dagen geleverd worden. Nooit iets gezien hier.Ik bestelde veel online, echt bijna alles. Lees meer
Klacht van Olenka op 25 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik kan de kracht en het geduld niet langer hebben! Het was mijn eerste en laatste ervaring om iets in deze winkel te kopen. Ze hebben eindelijk onze bank bij ons gebracht!! (1week geleden) Maar hij is gebroken !! Hij heeft... Lees meer
Klacht van Mxxxxime op 25 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Klantenservice sinds mn klachr niet meer bereikbaar per mail en telefonisch. Kast geleverd beneden ipv boven. Bezorgingsdienst weigerde het op plek van bestemming te leggen terwijl klantenservice dit wel gezehd hadden als ook bij het bestellen staat. Rails kapot gebogen... Lees meer
Klacht van kimberlyvanp op 25 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 juni bestelling gedaan i.v.m. verjaardag en goed gekeken naar levertijd, dit was geen probleem. Tot op heden heb ik niets ontvangen, terwijl er wel een track tracenummer is afgegeven maar items niet aangemeld zijn bij PostNL. Na... Lees meer
Klacht van Galaxy42 op 23 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
27 maart hebben we een bankstel besteld en betaald bij Otto, helaas is de bestelling tot op heden nog altijd niet geleverd. Dat is nu dus 12 weken. 23 mei zou de bestelling geleverd worden, maar nu, dan 4 weken... Lees meer
Klacht van Rachel- op 17 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb drie weken geleden iets besteld en daar tot op heden nog niks van ontvangen. De bestelling blijft staan op aangemeld, nog niet ontvangen door POST NL. Bestelling ligt dus nog bij OTTO. De klantenservice van OTTO is niet... Lees meer
Klacht van kaylie2007 op 16 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 6 juni heb ik een bestelling gedaan bij Otto voor een headset. Het bedrag is meteen betaald en ook bijgeschreven bij Otto. Ik kreeg wel de melding dat de bestelling is aangemeld, maar daar stopt het bij. Ook op... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.