Mijn Klacht:
Op 9 juni bestelling gedaan i.v.m. verjaardag en goed gekeken naar levertijd, dit was geen probleem. Tot op heden heb ik niets ontvangen, terwijl er wel een track tracenummer is afgegeven maar items niet aangemeld zijn bij PostNL. Na wat onderzoek zie ik dat heel wat mensen al 2 a 3 maanden op hun items wachten ook al hebben ze een track trace code gekregen. Er wordt geen gehoor gegeven aan mijn e-mail berichten evenals geen bereik via telefoon. Ik bedank Otto voor het niet leveren binnen aangegeven periode waardoor ik geen cadeau op tijd had voor de desbetreffende persoon.
Gewenste Oplossing:
Algehele annulering van mijn bestelling (klantnummer 26523101) na het lezen van niets anders dan negatieve ervaringen, heb ik geen vertrouwen meer in dit bedrijf. Of ze moeten kunnen garanderen dat de spullen alsnog deze week geleverd worden.
