Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mingo. op 20 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb online op 20-03-2012 een bestelling gedaan van Panneau & betaald met iDeal bedrag €75,93 zou ze binnen 5 werkdagen binnen hebben Na drie weken informeren niets moest maar opnieuw bestellen , ik... Lees meer
Klacht van christy1965 op 19 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb op 17 december een stofzuiger gekocht bij otto. Deze meteen na 3wk betaald. Helaas was de stofzuiger na 3 mnd al overleden, kapot dus.Geen zuigkracht meer daar begon het 1 week daarvoor al mee, totdat hij er de week... Lees meer
Klacht van svb op 17 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik ontvang al maanden spookfacturen van Otto op naam van een onbekend persoon op mijn adres, terwijl ik nog nooit iets heb besteld. Ik heb al zelf contact gezocht met Otto om deze facturen stop te laten zetten, maar ik... Lees meer
Klacht van svb op 17 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik ontvang al maanden spookfacturen van Otto op naam van een onbekend persoon op mijn adres, terwijl ik nog nooit iets heb besteld. Ik heb al zelf contact gezocht met Otto om deze facturen stop te laten zetten, maar ik... Lees meer
Klacht van arie83 op 11 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onderhand twee maanden terug een leuke bikini gevonden bij de webshop van Otto. De genoemde maten komen echter niet overeen met de werkelijke maten waardoor tot driemaal toe de bikini retour is gestuurd. De laatste keer met de mededeling dat... Lees meer
Klacht van leentje00 op 04 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
opzeggen mail lukt niet Lees meer
Klacht van judith0905 op 03 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Lees mijn mail aub eens goed. Klantnr. 21957863 Ik plaats een bestelling van 3 artikelen, dit wil zeggen dat ik maar 1 x bezorgkosten hoef te betalen. Ik krijg gisteren 2 leveringsoverzichten, Hier staat op 89,95 + 6+ 5,95 + 025 (bestelnr 770551) Op de... Lees meer
Klacht van klachtotto op 02 april 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In februari 4 artikelen besteld, 2 teruggestuurd, gelijk de dag erna. Op otto.nl staat al een tijdje dat het is aangekomen en dan moet je dus een mail sturen dat je je geld terug wilt? apart maar ok. Mail gestuurd,... Lees meer
Klacht van Aart Wildeboer op 28 maart 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Blauw vloerkleed besteld bij OTTO. Zwart vloerkleed werd geleverd. Ondanks belofte om binnen twee dagen te reageren, geen reactie. Weer een klacht ingediend. Nu komen ze wel met instructies hoe ik het artikel kan retourneren, maar niet met een voorstel... Lees meer
Klacht van miertjx op 27 maart 2012 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Krijg geen geld terug na retourzending, trage reactie mails Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.