In een keer alles terug betalen
Klacht van Bennie Henraath op 12 augustus 2025 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Eerst in termijnen betalen en nu willen ze dank het bedrag betaal ik heb aow en pensioen Lees meer
Klachten
Pilling van nieuwe bikini’s
Klacht van Joke Zwinkels op 19 maart 2025 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na voor het eerst gedragen op vakantie en na twee weken beide bikini’s zijn gaan pillingen Naar mijn mening mag dit niet gebeuren bij dure bikini’s! Zou graag een mailadres willen ontvangen zodat ik een foto kan sturen. Lees meer
3e koelkast beschadigd geleverd
Klacht van dpsk op 23 oktober 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hoi vandaag voor de 3e keer een koelkast beschadigd geleverd we zijn er een beetje klaar mee en we vragen ons af wanneer er een zonder schade kan worden afgeleverd? Lees meer
Schandalig
Klacht van AnnekeHoeneveld op 16 oktober 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 oktober 2024 werd onze bank bezorgd die we bij Otto besteld hebben. Dynalogic kwam hem brengen. Zwart op wit heb ik dat de bank moest worden uitgepakt en het materiaal moet worden meegenomen. Dit weigerden de chauffeurs en ik... Lees meer
Schandalig
Klacht van AnnekeHoeneveld op 03 oktober 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 oktober 2024 werd onze bank bezorgd die we bij Otto besteld hebben. Dynalogic kwam hem brengen. Zwart op wit heb ik dat de bank moest worden uitgepakt en het materiaal moet worden meegenomen. Dit weigerden de chauffeurs en ik... Lees meer
Bank
Klacht van Sonjakirajordan op 30 mei 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel op 15 januari een bank bij Otto, deze had een levertijd van tussen de 2-4 weken. Na vijf weken gebeld en hij zou de volgende week geleverd worden. De week erop gebeld en ineens was hij nog in... Lees meer
Onterechte aanmaning/betaaltegeling
Klacht van Pietermiltenburg op 03 februari 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
We ontvangen een betalingsverzoek voor een betalingsachterstand terwijl nooit iets bij Otto besteld hebben. We zijner geen klant en er staat ook nergens waarvoor het is. Lees meer
Ingezakte kast met garantie
Klacht van D nagtegaal op 04 september 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nog geen tien maanden oude kast zak nu al door en terwijl ik nog 14maanden garantie heb en mij af willen schepen met een compensatie ik bestel nooit meer bij otto slechte servers Lees meer
BKR is niet verwijderd
Klacht van Dea ligthart op 18 juli 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Intrum heeft in 2019 gemeld dat alles netjes betaald is. Otto stuurd mij maar Intrum en Intrum zegt dat hun de bkr er niet op heeft gezet maar Otto.. Hun zeiden dat het allang er af had moeten zijn, Otto graag... Lees meer
BKR verwijderen ze niet
Klacht van Dea ligthart op 06 juli 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb Otto gebeld om mijn BKR te verwijderen die allang beëindigd was, hun sturen mij door naar Intrium Justitia omdat hun dat blijkbaar moesten doen. Ik Intrium gebeld en hun zeiden dat ze in 2019 allang hadden doorgegeven aan Otto... Lees meer
Complimenten
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
9
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
9
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
10
Gaat ik nu wel mee accoord
7
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
10
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
9
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
10
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
7
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
9
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
10
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
9
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
10
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
7
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
7
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
7
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
7
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
7
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
9
Een herbestelling heeft geholpen
7
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.
8