Klachten over OTTO

Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >

92% van alle klachten opgelost. Nog 36 klachten nodig voor een plaats in de categorie Online Warenhuizen

92%
14 klachten gemeld
1 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
13 klachten opgelost
5.4 /10
5 stemmen
5

BKR is niet verwijderd

Klacht van Dea ligthart op 18 juli 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Intrum heeft in 2019 gemeld dat alles netjes betaald is. Otto stuurd mij maar Intrum en Intrum zegt dat hun de bkr er niet op heeft gezet maar Otto.. Hun zeiden dat het allang er af had moeten zijn, Otto graag... Lees meer

BKR verwijderen ze niet

Klacht van Dea ligthart op 06 juli 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Ik heb Otto gebeld om mijn BKR te verwijderen die allang beëindigd was, hun sturen mij door naar Intrium Justitia omdat hun dat blijkbaar moesten doen. Ik Intrium gebeld en hun zeiden dat ze in 2019 allang hadden doorgegeven aan Otto... Lees meer

Computer Bureau

Klacht van leentje op 02 mei 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Ik hebt 10 april een bureau gekocht bij jullie Otto Het is bijna eind april op de Site staat 2weken levertijd. Nou moet ik nog 6weken wachten daar ga ik niet op wachten ik... Lees meer

Geen complete levering

Klacht van Adlyedje op 25 april 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

26 december een hoekbank besteld. Na veel telefoontjes kreeg ik begin maart te horen dat hij niet meer leverbaar is terwijl ik doos 1 van 2 al heb ontvangen. In maart afgesproken dat ze een andere kleur zouden sturen ook hier... Lees meer

Kast

Klacht van Misjou op 25 april 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Ik bestelde een kast in oktober deze werd steeds niet geleverd. Kast was zoek geraakt door de vervoerder de kast werd gecrediteerd. Ondertussen wordt de kast opnieuw besteld. Toen kwam de kast de oude kast die zoekgeraakt was pakket 2... Lees meer

Compliment van Dutchie58 op 02 mei 2023 over OTTO

De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.

9

Compliment van Angie21 op 17 maart 2022 over OTTO

Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.

10

Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO

Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!

10

Compliment van Chris van Heusden op 07 januari 2022 over OTTO

Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.

9

Compliment van Sully01 op 06 december 2021 over OTTO

Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen

10

Compliment van Sully01 op 22 november 2021 over OTTO

Ik hoop dat ik de kast deze week krijg

7

Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO

Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.

9

Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO

Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!

10

Compliment van Merelve op 14 september 2021 over OTTO

Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.

9

Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO

Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?

10

Compliment van Frank op 25 augustus 2021 over OTTO

Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp

Met vriendelijke groeten
Frank

7

Compliment van Rita op 06 augustus 2021 over OTTO

Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!

7

Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO

Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.

7

Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO

The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally

7

Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO

Otto heeft de klacht goed opgelost!

9

Compliment van Hippo22 op 02 mei 2021 over OTTO

Een herbestelling heeft geholpen

7

Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO

Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.

8

Compliment van Bkr222222 op 15 maart 2021 over OTTO

Netjes opgelost

8