Bij OTTO zijn 2 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.137 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.137 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager5f15cd08 op 08 augustus 2026 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorig jaar een wasmachine gekocht via OTTO.nl, maar helaas is deze defect. Ik heb meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met OTTO over de garantie, maar ik heb helemaal geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend,... Lees meer
Klacht van Patricia Boef op 30 juli 2026 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb vorig jaar twee bikini's gekocht bij OTTO. Na een korte vakantie waren deze volledig uitgelubberd. Ik ontving netjes twee vervangende bikini's, die ik ongedragen bewaarde voor mijn vakantie dit jaar. Tijdens deze vakantie heb ik de nieuwe bikini's... Lees meer
Klacht van Bennie Henraath op 12 augustus 2025 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Eerst in termijnen betalen en nu willen ze dank het bedrag betaal ik heb aow en pensioen Lees meer
Klacht van Joke Zwinkels op 19 maart 2025 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na voor het eerst gedragen op vakantie en na twee weken beide bikini’s zijn gaan pillingen Naar mijn mening mag dit niet gebeuren bij dure bikini’s! Zou graag een mailadres willen ontvangen zodat ik een foto kan sturen. Lees meer
Klacht van dpsk op 23 oktober 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hoi vandaag voor de 3e keer een koelkast beschadigd geleverd we zijn er een beetje klaar mee en we vragen ons af wanneer er een zonder schade kan worden afgeleverd? Lees meer
Klacht van AnnekeHoeneveld op 16 oktober 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 oktober 2024 werd onze bank bezorgd die we bij Otto besteld hebben. Dynalogic kwam hem brengen. Zwart op wit heb ik dat de bank moest worden uitgepakt en het materiaal moet worden meegenomen. Dit weigerden de chauffeurs en ik... Lees meer
Klacht van AnnekeHoeneveld op 03 oktober 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
2 oktober 2024 werd onze bank bezorgd die we bij Otto besteld hebben. Dynalogic kwam hem brengen. Zwart op wit heb ik dat de bank moest worden uitgepakt en het materiaal moet worden meegenomen. Dit weigerden de chauffeurs en ik... Lees meer
Klacht van Sonjakirajordan op 30 mei 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestel op 15 januari een bank bij Otto, deze had een levertijd van tussen de 2-4 weken. Na vijf weken gebeld en hij zou de volgende week geleverd worden. De week erop gebeld en ineens was hij nog in... Lees meer
Klacht van Pietermiltenburg op 03 februari 2024 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
We ontvangen een betalingsverzoek voor een betalingsachterstand terwijl nooit iets bij Otto besteld hebben. We zijner geen klant en er staat ook nergens waarvoor het is. Lees meer
Klacht van D nagtegaal op 04 september 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nog geen tien maanden oude kast zak nu al door en terwijl ik nog 14maanden garantie heb en mij af willen schepen met een compensatie ik bestel nooit meer bij otto slechte servers Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.