Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Chanulleke op 19 april 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Na meerdere keren telefonische contact te hebben gehad met de klantenservice van Otto over een kapotte tablet dit zou naar de desbetreffende afdeling gaan en zij zouden met mij contact opnemen binnen 2 a 5 werkdagen nou daar ben... Lees meer
Klacht van melanie2015 op 17 april 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Koop je een schoenenkast bij Otto voor €299,-. 1e verzendpoging mislukt, kast nooit aangekomen. 4 weken later is de kast dan eindelijk binnen. 60 losse onderdelen dus de mouwen opgestroopt om te starten met deze relatie therapie.... maar wat blijkt, de... Lees meer
Klacht van jerkevjo@msn.com op 05 april 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
wij hebben een bank op 27 febr geleverd hoekbank. met uitpakken zat er een schuur in. op 28 feb om 9:00 gelijk gebeld en gemeld netjes geholpen zou een andere bank geleverd worden dan zou gelijk de bank die is... Lees meer
Klacht van sieda_jahangier@hotmail.com op 04 april 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
De rolgordijn heb ik gekocht ,maar niet alles kom pleet.Ik heb otto gebeld toen heeft een Mevrouw gezegt ,de rolgordijn hoeft niet de retouren.Het gaat 2 of 3 dagen komt een andere.En 3 weeken heb niet gekregen.Toen heb ik annuleert.Ik... Lees meer
Klacht van Haaikie op 01 april 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde in januari 4 artikelen waarvan ik er 3 teruggezonden heb. Echter werden er maar 2 retour geboekt. Na mail contact moest ik nog even geduld hebben want het kon zijn dat dat later retour geboekt zou worden. Nou... Lees meer
Klacht van A El op 26 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Het is al twee keer voorgekomen dat het openstaande saldo niet klopt. Ondanks meerdere malen telefonisch contact wil OTTO het maar niet fatsoenlijk oplossen. Ondertussen komen er wel dreigbrieven op de post met aanmaningen etc. Nota is inmiddels, om BKR,... Lees meer
Klacht van Hudo op 19 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 9 februari jl. per email melding gemaakt betreffende kapot beeldscherm van een Samsung tv. Dit viel net buiten de garantie welke voor 2 jaar was afgegeven. Dit zijn ook de eerste reacties van de medewerkers van OTTO... Echter in... Lees meer
Klacht van kutjelul op 15 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer of mevrouw, In mei 2017 kocht ik hele mooie stoelen bij Otto (4 stuks) helaas begint het op de leuning bovenaan te scheuren, het zijn alleen bij 2 stoelen waar de slijtage is begonnen. Ik heb geen kinderen en de... Lees meer
Klacht van kutjelul op 15 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Beste heer of mevrouw, In mei 2017 kocht ik hele mooie stoelen bij Otto (4 stuks) helaas begint het op de leuning bovenaan te scheuren, het is alleen bij 2 stoelen waar de scheurtjes beginnen. Ik heb geen kinderen en de stoelen... Lees meer
Klacht van t.bozaryilmaz@hotmail.com op 13 maart 2019 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Geachte heermevrouw, We hebben hier 4 weken geleden een wasmachine en koelkast besteld. We moesten een aanbetaling doen dat hebben we ook meteen gedaan. We zouden een mail krijgen voor de levering we zijn nu al 3 weken verder. Ik vind... Lees meer
Compliment van Juleboseyssen op 12 februari 2019 over OTTO
Ik ben hier blij mee.
Ik heb gebeld en krijg mijn geld terug.
Compliment van Edzo van Manen op 07 februari 2019 over OTTO
Prima geregeld!
Compliment van Michel Pasman op 01 februari 2019 over OTTO
OTTO heeft bijzonder vlot gereageerd en inderdaad excuses aangeboden voor de nieuwsbrieven en gaat dit verder maandag uitzoeken. Ik hoop dat het hiermee ook inderdaad is verholpen.
Netjes afgehandeld.
Super snel en goed opgelost, wij zijn hier erg blij mee.
Otto heeft een oplossing aangeboden en ik ben akkoord gegaan.
Compliment van gebruiker987654 op 09 oktober 2018 over OTTO
ik ben vanochtend gebeld door een aardige mevrouw die mij precies kon vertellen wat de status is van mijn bestelling.
Bestelling is op 4 oct. verzonden en is onderweg naar POSTNL.
ik heb aangegeven dat ik deze week wil afwachten en volgende week verder ga kijken als het nog niet geleverd is.
Klant wil alleen informatie waar hij om vraagt. dat het 3 dagen langer/korter duurt is de probleem niet.
Compliment van Iemand Gewoon op 24 november 2018 over OTTO
Het is allemaal goed gekomen. Kast is perfect, had hem niet beter verwacht. Ook tegemoetkoming ontvangen :)
Compliment van m.a. van den berge op 30 augustus 2018 over OTTO
ik vind het netjes dat otto met een snelle oplossing is gekomen
mag gezegd worden.
p.s. de mevrouw die contact met mij heeft opgenomen wil ik bedanken
erg vriendelijk
Heel tevreden met hoe Otto het heeft opgepakt.
Vriendelijk te woord gestaan en naar tevredenheid opgelost!
Compliment van helma12345 op 08 juni 2018 over OTTO
Eindelijk dan opgelost!
Compliment van liesbeth1956 op 06 juni 2018 over OTTO
dank jullie wel prima opgelost
gr liesbeth
Compliment van Marjolein Hoefsloot op 15 mei 2018 over OTTO
Deze medewerker gaf wel een duidelijke toelichting en loste mijn klacht op.
Het is opgelost!
Compliment van Lia Holsten op 07 mei 2018 over OTTO
Fijn dat de fout eindelijk is recht gezet. Het heeft mij helaas te veel telefoontjes, mailtjes en negatieve energie gekost om dit voor elkaar te krijgen.
Compliment van X. Hilgerson op 03 mei 2018 over OTTO
Blij met de geboden oplossing!
Compliment van NM Singels op 08 mei 2018 over OTTO
Otto heeft haar best gedaan om mij zsm terug te betalen. Na wat belletjes en deze klacht kostte het ze 2-3 werkdagen.
Eerst wou ik deze klacht verwijderen maar ik vind het nog steeds raar dat de werkwijze van Otto zo is. De enige reden die Otto heeft kunnen bieden over terugstortingstijd is dat Otto een groot, druk bedrijf is. Toch is dat niet genoeg.
Kon het bijna niet geloven, zo snel en efficient en correct. Maar inderdaad ik kan (gelukkig) niet meer inloggen. Complimenten hoe snel het deze keer geregeld is. Erg fijn!
Compliment van daniellebeneker op 06 maart 2018 over OTTO
Ik ben tevreden over de oplossing
snel opgelost nu , dankzij Ine
Telefoon
