Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van OTTO KLACHT op 11 oktober 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In Mei kleding besteld via achteraf betalen, laat aangekomen maar dat terzijde. Dag later geretourneerd, na diverse keren gebelt te hebben zou het retour verwerkt worden. Is niet gebeurt. Vandaag 5 maanden later is dit nog steeds niet gebeurt. Ook... Lees meer
Klacht van Nil Desperandum 010 op 04 oktober 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto leverde een defect fornuis. Na 5 vrije dagen te hebben opgenomen voor reparatie monteurs die ons vertelden dat het niet te repareren viel en het naar de sloop kon hebben wij uiteindelijk na 3 maanden een vervangend fornuis gekregen. Post.nl nam... Lees meer
Klacht van ibouguz op 25 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Tot 3 keer toe heeft PostNL bestelling nooit afgeleverd, omdat de pakketten beschadigd zijn. PostNL heeft mij elke keer gebeld met dat de bestelling beschadigd is en dat komt omdat ze gewoon slecht ingepakt zijn in slappe kartonnen doosjes. Logisch... Lees meer
Klacht van gastonbouter op 24 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Extreem rare en slechte communicatie naar de klant vanaf de kant van Otto. Ik heb een bestelling geplaatst voor een gasfornuis week geleden voor een hele mooie prijs. Vervolgens kreeg ik een bevestiging en verzoek om te betalen. Een dag later... Lees meer
Klacht van HHF op 24 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Onlangs heb ik de derde rekening via de mail ontvangen van OTTO. Twee keer heb ik geld overgemaakt, niet meer wetend dat ik bij OTTO niets verschuldigd was.. Nu heb ik mijn derde rekening per mail ontvangen en heb ik eens... Lees meer
Klacht van E Donkersloot op 11 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hoekbank besteld bij Otto , 5 weken levertijd. Inderdaad na 5 weken werd de bank bezorgd, maar niet de inruilservice die afgesproken was. De afspraak was: nieuwe bank geleverd oude bankstel word meegenomen( al 14,95€) voor betaald. Geen plek in de wagen... Lees meer
Klacht van Rietdijk4 op 05 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In mei vorig jaar heb ik een kast met bed gekocht en bij het openen ontbraken er onderdelen ik direct gebeld en de onderdelen zouden worden opgestuurd, niet dus. Ik ben inmiddels meer dan een jaar er achter aan aan... Lees meer
Klacht van bellafleur op 04 september 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hoi ik heb al eerder een klacht gemeld over mijn slechte matras en onjuiste lattenbodem die ik heb gekregen. Voor een 7 zones matras hoor je minimaal 28 latten te hebben. Dit weet ik nu omdat ik langs echte bedden... Lees meer
Klacht van Atti Salary op 30 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Meerdere keren jullie telefonisch gevraagd om hulp maar iedere keer gaven jullie aan dat jullie me niet konden helpen. Ik heb 2 matrassen bij jullie gekocht met maten 2 keer 80x190 cm. Hier voor is geen hoeslaken te vinden. Ook niet... Lees meer
Klacht van Atti Salary op 29 augustus 2018 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Meerdere keren jullie telefonisch gevraagd om hulp maar iedere keer gaven jullie aan dat jullie me niet konden helpen. Ik heb 2 matrassen bij jullie gekocht met maten 2 keer 80x190 cm. Hier voor is geen hoeslaken te vinden. Ook... Lees meer
Otto heeft een oplossing aangeboden en ik ben akkoord gegaan.
Compliment van gebruiker987654 op 09 oktober 2018 over OTTO
ik ben vanochtend gebeld door een aardige mevrouw die mij precies kon vertellen wat de status is van mijn bestelling.
Bestelling is op 4 oct. verzonden en is onderweg naar POSTNL.
ik heb aangegeven dat ik deze week wil afwachten en volgende week verder ga kijken als het nog niet geleverd is.
Klant wil alleen informatie waar hij om vraagt. dat het 3 dagen langer/korter duurt is de probleem niet.
Compliment van m.a. van den berge op 30 augustus 2018 over OTTO
ik vind het netjes dat otto met een snelle oplossing is gekomen
mag gezegd worden.
p.s. de mevrouw die contact met mij heeft opgenomen wil ik bedanken
erg vriendelijk
Heel tevreden met hoe Otto het heeft opgepakt.
Vriendelijk te woord gestaan en naar tevredenheid opgelost!
Compliment van helma12345 op 08 juni 2018 over OTTO
Eindelijk dan opgelost!
Compliment van liesbeth1956 op 06 juni 2018 over OTTO
dank jullie wel prima opgelost
gr liesbeth
Compliment van Marjolein Hoefsloot op 15 mei 2018 over OTTO
Deze medewerker gaf wel een duidelijke toelichting en loste mijn klacht op.
Het is opgelost!
Compliment van Lia Holsten op 07 mei 2018 over OTTO
Fijn dat de fout eindelijk is recht gezet. Het heeft mij helaas te veel telefoontjes, mailtjes en negatieve energie gekost om dit voor elkaar te krijgen.
Compliment van X. Hilgerson op 03 mei 2018 over OTTO
Blij met de geboden oplossing!
Compliment van NM Singels op 08 mei 2018 over OTTO
Otto heeft haar best gedaan om mij zsm terug te betalen. Na wat belletjes en deze klacht kostte het ze 2-3 werkdagen.
Eerst wou ik deze klacht verwijderen maar ik vind het nog steeds raar dat de werkwijze van Otto zo is. De enige reden die Otto heeft kunnen bieden over terugstortingstijd is dat Otto een groot, druk bedrijf is. Toch is dat niet genoeg.
Kon het bijna niet geloven, zo snel en efficient en correct. Maar inderdaad ik kan (gelukkig) niet meer inloggen. Complimenten hoe snel het deze keer geregeld is. Erg fijn!
Compliment van daniellebeneker op 06 maart 2018 over OTTO
Ik ben tevreden over de oplossing
snel opgelost nu , dankzij Ine
Compliment van cathwester@hotmail.com op 08 februari 2018 over OTTO
Dit is overmacht. Ik heb ook aangegeven dat de behandeling van de klantenservice niet nirmaal us. Hopelijk wordt daar iets mee gedaan.
Ben er heel blij mee alleen jammer dat je eerst stappen moet ondernemen maar ben zeer tevreden zo hoord het .
Compliment van touria1984 op 02 maart 2018 over OTTO
Bedankt voor de geboden oplossing
Compliment van M.L. Welzen op 26 januari 2018 over OTTO
Een snelle doeltreffende oplossing dank zij klacht.nl
Compliment van klantnummer: 29604383 op 30 januari 2018 over OTTO
I received an email from otto with possible solution. I have accepted it. Can close this complaint.
Telefoon
