Klachten over OTTO

Ik had op 21 Juni een bestelling (22756461) geplaats bij Otto. De bestelling kwam 3 weken te laat. De bezorger kwam 12 juli voor de deur. Heb toen een medewerker (Robin) van OTTO gebeld. En die zei niet aannemen, wordt... Lees meer

Op 3 juli een tapijt van €250 besteld, met een levertijd van 3-5 werkdagen. Nu, 3 weken later nog steeds geen tapijt geleverd. Ik heb al 7 keer gebeld, maar de ondeskundige klantenservice medewerkers kunnen mij niks vertellen over de... Lees meer

Geachte heer, mevrouw, Op 25 mei 2017 een partytent bij OTTO besteld, zou na een week geleverd worden, na vele mails en vele beloftes, wordt de aflevering pas, 24 juni 2017. Wij hebben in die die tijd geprobeerd om te bestelling te... Lees meer

Na het aanvragen van mijn BKR gegevens blijkt dat Otto een registratie heeft gedaan terwijl ik geen melding van te laat betalen had gekregen en op de dag dat ik deze factuur kreeg heb ik deze direct voldaan. Waarom is deze... Lees meer

Begin juni heb ik een trilplaat besteld die eind juni geleverd zou worden. Dat gebeurde niet dus heb ik daarover gebeld. Mij werd verteld dat ik moest wachten op een email van Post NL betreffende de bezorgdatum. Deze email kwam... Lees meer

2 weken geleden een Wandklok besteld,levertijd 1 week. 1 dag naar bestelling track and trace code ontvangen,die wordt maar niet actief. Meermaals gemaild en gebeld naar otto service maar niemand kan zeggen waar mijn bestelling is of wanner deze geleverd wordt. Lees meer

Begin juni matras besteld online fout gegaan bleken er4 te zijn direct gebeld nee alles zou in orde zijn nu nog steeds staan ze op geleverd en onbetaald ik heb voor 1 matras getekend meer niet ik word van... Lees meer

2 weken geleden een karpet besteld met de levertijd van een week. Nu al 1,5 week in het bezit van een track and trace code maar die wordt maar niet actief. Meermaals gebeld maar niemand is in staat te zeggen... Lees meer

Ik heb een vloerkleed besteld waarvan de levertijd 2-3 werkdagen zou zijn, maar nu ruim 3 weken later ben ik 3 telefoontjes naar een 0900-nummer en een hoop ergernis verder. Mede omdat het een cadeau betreft. Toen ik aangaf dat ik... Lees meer

Bij het aanvragen van een hypotheek kwam ik tot de ontdekking dat ik bkr geregistreerd sta. Otto heeft een a2 notering achter mijn naam gezet. Hier ben ik het niet mee eens. Brieven van otto zijn niet naar mijn woonadres... Lees meer