Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mirvanmir op 02 april 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb eind november 2022 een hoekbank home affair Luce besteld bij Otto, en ik heb al denk ik 6x contact gehad over de levertijd, daar stond 7week voor, maar wordt elke keer met bijna een maand verschoven, ik kan... Lees meer
Klacht van Kringspiermusketier op 24 januari 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 16 december heb ik een product geretourneerd en tot op heden mijn geld niet teruggekregen. Afgelopen dinsdag (17 januari) heeft een OTTO medewerker via de chat aangegeven dat mijn geld binnen drie werkdagen op mijn rekening zou worden teruggestort,... Lees meer
Klacht van Shar23 op 18 januari 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Vorig jaar heb ik een bestelling van een vloerkleed en een tv meubel gedaan. Deze zouden voor in mijn nieuwe woning zijn. Ik had dit nog wel besteld op mijn oude adres omdat er in mijn nieuwe woning nog een... Lees meer
Klacht van zalina.1999 op 04 januari 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb bij otto op 9 december een tapijt besteld voor de kinderkamer. Na 2 weken zonder enige melding is mijn bestelling geannuleerd door hun. Daarna heb ik weer een andere tapijt besteld en het is alweer geannuleerd. Ik krijg... Lees meer
Klacht van Ritterbeckx op 19 december 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Meer een vraag dan een klacht; waarom kan OTTO Niet in België leveren? Lees meer
Klacht van S makhlouf op 06 december 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Otto Slechtste online winkel die ik ooit heb meegemaakt. Meubels niet of defect leveren, afspraken maken en niet nakomen terwijl je maanden wacht, en dan je willen afpoeieren met een zogenaamde korting van 200euro waar alleen zij baat bij hebben. 200euro... Lees meer
Klacht van Diliana op 06 december 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 21 oktober hebben wij een zithoek besteld .en meteen betaald. De zithoek zal op 25 november geleverd worden. De bezorgafspraak is vier keer verschoven naar een latere moment. Uiteindelijk kregen wij een melding sorteerfout'. Volgens de klantenservice... Lees meer
Klacht van Jim Leunissen op 30 november 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Heb een lening afbetaald vroegtijdig en nu wilde ik weer een lening en nu moet ik mijn inkomsten doorgeven. En wordt ik geweigerd. Hoe vies kan je zijn Anne klooster Lees meer
Klacht van T-N op 24 november 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 31/8 heb ik een badpak besteld via lascana.nl en direct betaald. Er werd echter een Nike Hoodie bezorgd door Otto. Ik heb gebeld met de service van Otto. Afgesproken dat de hoodie teruggestuurd moest worden en het badpak opnieuw... Lees meer
Klacht van RB1992 op 10 november 2022 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb recentelijk een kledingstuk bij Otto besteld. Het gaat om: https://www.otto.nl/p/1527418788/tommy-jeans-jeansjack-utility-shirt-jacket/?cheren-kleding-jassen-spijkerjasjesitemId1527425489 Dit product komt overeen met het product op de website van het kledingmerk: https://nl.tommy.com/denim-utility-shirtjack-dm0dm13887bds Vandaag kreeg ik dit product binnen. Hoewel het ontvangen product lijkt op wat ik besteld heb,... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.