Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Ilonadej op 02 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Half mei een bestelling gedaan wat eind mei zou komen. Eind mei geen pakket geen verricht. Eerste week juni contact gezocht wat bijna niet lukte. Telefonisch kwam ik er niet door. Minimaal 45 min aan de lijn gehangen toen was... Lees meer
Klacht van Rachel- op 17 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb drie weken geleden iets besteld en daar tot op heden nog niks van ontvangen. De bestelling blijft staan op aangemeld, nog niet ontvangen door POST NL. Bestelling ligt dus nog bij OTTO. De klantenservice van OTTO is niet... Lees meer
Klacht van kaylie2007 op 16 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 6 juni heb ik een bestelling gedaan bij Otto voor een headset. Het bedrag is meteen betaald en ook bijgeschreven bij Otto. Ik kreeg wel de melding dat de bestelling is aangemeld, maar daar stopt het bij. Ook op... Lees meer
Klacht van Rudolphe op 15 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
15 mei bestelling geplaatst. Op de website staat vermeld: levertijd ca 1 week. Na betaling krijg ik een bevestigingsmail, daarin wordt vermeld: “Door de corona-crisis is het erg druk en wordt je bestelling mogelijk later bezorgd”. Ik probeer te bellen... Lees meer
Klacht van BN bjjjjjb op 15 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik een tijdje kinderwagen bestelt denk ander half maand geleden toen ik ging bestellen stond levertijd is 4 tot 5 dagen naa twee weken heb ik ze via chat bericht contact genomen ze zeggen dat z mij. Bestellen nog niet... Lees meer
Klacht van Maria321 op 15 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Voor het coronavirus deed ik een bestelling bij Otto voor een bankje. Ik heb dat geannulleerd, voordat het geleverd werd, maar die 14,95 euro aan het ophalen van mijn bank hebben ze nooit terugbetaald. Nu wordt er een vloerkleedje weer niet... Lees meer
Klacht van Misstess91 op 15 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 12 juni 2020 heb ik hier een klacht geplaatst over mijn bestelling bij Otto. Ik had een stofzuiger besteld en een verzendbevestiging gekregen op 9 juni. Binnen 2 dagen zou deze aankomen bij PostNL. Vervolgens zie ik op 12... Lees meer
Klacht van Maria321 op 12 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Bij Postnl aangemeld, maar ik zie hier niets verschijnen. Lees meer
Klacht van iRaunchy op 12 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ordered a gaming pc mouse, on the website they said they have it in stock and delivery will take 4-5 days. I've been waiting for 2.5 weeks, no delivery. Tried to contact their customer support, they ignored me. Contacted them... Lees meer
Klacht van Sabine70 op 12 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 11 mei jl heb ik een bestelling geplaats voor een kussenbox levertijd 5 à 6 werkdagen met achteraf betalen. Tot op heden is er nog niets geleverd, maar ik heb al wel een maand een track trace code.... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.