Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van D nagtegaal op 04 september 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Nog geen tien maanden oude kast zak nu al door en terwijl ik nog 14maanden garantie heb en mij af willen schepen met een compensatie ik bestel nooit meer bij otto slechte servers Lees meer
Klacht van Dea ligthart op 06 juli 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb Otto gebeld om mijn BKR te verwijderen die allang beëindigd was, hun sturen mij door naar Intrium Justitia omdat hun dat blijkbaar moesten doen. Ik Intrium gebeld en hun zeiden dat ze in 2019 allang hadden doorgegeven aan Otto... Lees meer
Klacht van Dea ligthart op 18 juli 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Intrum heeft in 2019 gemeld dat alles netjes betaald is. Otto stuurd mij maar Intrum en Intrum zegt dat hun de bkr er niet op heeft gezet maar Otto.. Hun zeiden dat het allang er af had moeten zijn, Otto graag... Lees meer
Klacht van willie wortel op 12 juni 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Van de week had ik al een klacht ingediend over de gang van zaken voor het opsturen van mijn Apple Watch .vrijdag kreeg ik netjes antwoord dat de Applewatch 8 zaterdag verstuurd zou worden uiteindeljk heb ik hier niks van... Lees meer
Klacht van Sully01 op 14 juni 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ze verwijderen niet de bkr registratie Ondanks dat je netjes alles hebt betaald en een mail hebt gestuurd dat je niks meer wilt van hun Lees meer
Klacht van leentje op 02 mei 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik hebt 10 april een bureau gekocht bij jullie Otto Het is bijna eind april op de Site staat 2weken levertijd. Nou moet ik nog 6weken wachten daar ga ik niet op wachten ik... Lees meer
Klacht van Vuile_was op 25 april 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 12 maart een wasmachine besteld (Artikel nr.: 13127152) die met een levertijd van 1 week op de website was. Naar 1 week de klantenservice gecontacteerd met de vraag wanneeer de machine wordt geleveerd, geen informatie gekregen. Wel... Lees meer
Klacht van Misjou op 25 april 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik bestelde een kast in oktober deze werd steeds niet geleverd. Kast was zoek geraakt door de vervoerder de kast werd gecrediteerd. Ondertussen wordt de kast opnieuw besteld. Toen kwam de kast de oude kast die zoekgeraakt was pakket 2... Lees meer
Klacht van Adlyedje op 25 april 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
26 december een hoekbank besteld. Na veel telefoontjes kreeg ik begin maart te horen dat hij niet meer leverbaar is terwijl ik doos 1 van 2 al heb ontvangen. In maart afgesproken dat ze een andere kleur zouden sturen ook hier... Lees meer
Klacht van Ramzi 12 op 24 maart 2023 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hi, After waiting a round month , I received my order today but unfortunately not in good condition, where the closet was broken and has damaged. So I had to return it back and then I called Otto a bout... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.