Klacht: Olenka

op 25 juni 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik kan de kracht en het geduld niet langer hebben! Het was mijn eerste en laatste ervaring om iets in deze winkel te kopen.
Ze hebben eindelijk onze bank bij ons gebracht!! (1week geleden) Maar hij is gebroken !! Hij heeft de hele zijkant weer in lijm. De poot van de bank is afgebroken. Ik weet gewoon niet wat ik nu moet doen!
Ik schrijf elke dag in de Otto- service , maar het mocht allemaal niet baten.
Ik vraag jullie om me te helpen dit probleem op te lossen.
Ik wil al mijn bestellingen die ik op één dag heb gedaan annuleren(als ze zullen niet in korte tijd naar mij gebracht) en mijn geld binnen de kortst mogelijke tijd terugsturen!
Ik zal nooit meer contact opnemen met dit bedrijf, het is maar een nachtmerrie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niet alleen per e-mail, maar ook telefonisch gecontacteerd worden.
Ik wil een terugbetaling van al mijn geld (dit is geen klein bedrag).
Ik heb geen tijd meer om te wachten.
Ik eis een terugbetaling in de kortst mogelijke tijd !!!!
Over het algemeen is het beter om deze winkel te sluiten omdat veel mensen last hebben van hun service !!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

OTTO

Heeft op 25 juni 2020 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Olenka