Bij OTTO zijn 3 klachten ingediend op Klacht.nl. Dien een klacht in over OTTO. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
U kunt een klacht over OTTO indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor OTTO. U kunt OTTO ook telefonisch bereiken via 0900-1901.
Op Klacht.nl zijn in totaal 1.138 klachten over OTTO ingediend, waarvan 3 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Online Warenhuizen.
OTTO lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 1.135 van de 1.138 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over OTTO gaan over Online Warenhuizen. In het afgelopen jaar zijn 3 klachten ingediend.
De officiele contactpagina toont alleen e-mail/formulier, geen telefoonnummer (Mijn OTTO wordt afgebouwd). Aggregators noemen 088-465 1555, niet op officieel domein bevestigd. U kunt OTTO bereiken per e-mail via [email protected]. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar OTTO actief klachten behandelt.
OTTO heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10, gebaseerd op 422 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft OTTO een gemiddelde beoordeling van 5,0 op 10 uit 422 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 1.138 klachten. Of OTTO betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
OTTO reageert gemiddeld binnen 22 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert OTTO niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van R.Chotekhan op 16 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
15 Mei een bed besteld met levertijd 3-5 werkdagen. 8 Juli komen ze pas met dat bed aankakken met heel wat ruzie en gerommel met de klantenservice. Wij hebben dat bed niet aangenomen!! Direct retour ermee! En nu krijgen wij een herrinering... Lees meer
Klacht van Jpv91 op 29 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op woensdag 24 juni heb ik bij Otto.nl een bestelling geplaatst. Deze zou geleverd worden met 5 a 6 werkdagen. Na 6 werkdagen nog niets gehoord te hebben vanuit Otto heb ik telefonisch contact opgenomen. Daar werd mij verteld dat mijn bestelling vertraagd... Lees meer
Klacht van Jh35 op 10 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Artikel retour geen geld terug gestort gekregen! Al 1 1/2 week aan het mailen, bellen, berichten via Facebook en het serviceformulier en nul reactie !! Slechte service ooit !! Lees meer
Klacht van Trea van der Werf op 10 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in januari 2020 een artikel ontvangen dat niet door mij was besteld. Ik heb het dan ook meteen met de bezorger mee terug gegeven. Vervolgens kreeg ik rekeningen en aanmaningen, waar ik steeds op heb gereageerd, zowel telefonisch... Lees meer
Klacht van Jeffr070 op 09 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wil graag me geld bel al 2 weken en telkens woord het door gestuurd naar een afdeling dat heeft dus geen zin gaat maar om 63 euro Lees meer
Klacht van Zollie op 09 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 19 mei heb ik een bestelling bij OTTO gedaan en het zou binnen 3-6 werkdagen geleverd worden, na 17 dagen heb ik een klacht via klacht.nl omdat ik geen bestelling had ontvangen en de klantenservice medewerker zei ... Lees meer
Klacht van Klaas_akkerman op 07 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb ergens in december servies besteld in twee delen . In het eerste pakketje zat iets van stof laken tafelkleed of iets dergelijks iets wat ik niet had besteld. Gebeld met otto en er werd netjes een nieuwe order... Lees meer
Klacht van Dushamova olga op 07 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen. Ik wil de dag echt niet met een negatief begin maken, maar het is noodzakelijk. Gisteren kregen we een telefoontje van Dynalogic delivery service. Waar we te horen kregen dat onze TV-kast in hun magazijn lag en dat het... Lees meer
Klacht van Ben gomes op 16 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 23 april een kast bij OTTO bestel die eind mei afgeleverd Zou worden ik krijg pas 11 juni bericht dat de kast 12 juni zou bezorgd worden maar door een sorteerfout ging dat niet door en zou... Lees meer
Klacht van bauschke op 01 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Hallo, In april 2020 heb ik van mijn bestelling een artikel, een BH, terug gezonden. Onmiddelijk. Tot heden heb ik het bedrag nog niet ontvangen, wat ik dus teveel had betaalt. Beetje te lang! Gaarne als nog het probleem snel oplossen, met vriendelijke groet, Gisella... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.