Bij OTTO zijn 1 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan is er 1 opgelost (100%). Dien een klacht in over OTTO.
Hieronder vindt u een overzicht van klachten die gemeld zijn over OTTO in de categorie Online Warenhuizen. Bovenaan deze pagina staat het aantal klachten... Lees meer >
Klacht van Ben gomes op 16 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb op 23 april een kast bij OTTO bestel die eind mei afgeleverd Zou worden ik krijg pas 11 juni bericht dat de kast 12 juni zou bezorgd worden maar door een sorteerfout ging dat niet door en zou... Lees meer
Klacht van Trea van der Werf op 10 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Ik heb in januari 2020 een artikel ontvangen dat niet door mij was besteld. Ik heb het dan ook meteen met de bezorger mee terug gegeven. Vervolgens kreeg ik rekeningen en aanmaningen, waar ik steeds op heb gereageerd, zowel telefonisch... Lees meer
Klacht van Jh35 op 10 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Artikel retour geen geld terug gestort gekregen! Al 1 1/2 week aan het mailen, bellen, berichten via Facebook en het serviceformulier en nul reactie !! Slechte service ooit !! Lees meer
Klacht van Jeffr070 op 09 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Wil graag me geld bel al 2 weken en telkens woord het door gestuurd naar een afdeling dat heeft dus geen zin gaat maar om 63 euro Lees meer
Klacht van Mxxxxime op 09 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Zogenaamd opgelost. Willen mij nog minstens 4 weken laten wachten. Niet akkoord... !!!! Ik zit hier met mn kleding door de woning waardoor er geen ruimte meer is. Een grote bende ben net verhuisd Lees meer
Klacht van Zollie op 09 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Op 19 mei heb ik een bestelling bij OTTO gedaan en het zou binnen 3-6 werkdagen geleverd worden, na 17 dagen heb ik een klacht via klacht.nl omdat ik geen bestelling had ontvangen en de klantenservice medewerker zei ... Lees meer
Klacht van Klaas_akkerman op 07 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
ik heb ergens in december servies besteld in twee delen . In het eerste pakketje zat iets van stof laken tafelkleed of iets dergelijks iets wat ik niet had besteld. Gebeld met otto en er werd netjes een nieuwe order... Lees meer
Klacht van Dushamova olga op 07 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Goedemorgen. Ik wil de dag echt niet met een negatief begin maken, maar het is noodzakelijk. Gisteren kregen we een telefoontje van Dynalogic delivery service. Waar we te horen kregen dat onze TV-kast in hun magazijn lag en dat het... Lees meer
Klacht van Ilonadej op 02 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
Half mei een bestelling gedaan wat eind mei zou komen. Eind mei geen pakket geen verricht. Eerste week juni contact gezocht wat bijna niet lukte. Telefonisch kwam ik er niet door. Minimaal 45 min aan de lijn gehangen toen was... Lees meer
Klacht van Bramve op 02 juli 2020 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
In begin april iets besteld wat 2 weken levertijd had, aanbetaling moeten doen voor het product. Nadat het na 3 weken nog niet hier was, maar eens gebeld met otto, aangezien we wel al betalings herrineringen kregen. Kregen we van... Lees meer
Compliment van Joke Zwinkels op 20 maart 2025 over OTTO
Geweldige oplossing, bedankt Otto !
De 70 Euro teruggave is heel erg netjes! Nu nog hopen dat de koelkast snel geleverd wordt.
Prima service. Gelukkig kreeg ik later dat de bevestiging dat de jas ontvangen was.
Gaat ik nu wel mee accoord
Compliment van Contractbasicfit op 26 januari 2022 over OTTO
Dankzij de ondersteuning van klachten.nl is dit probleem naar tevredenheid opgelost. DANK!
Ja het was een prettig telefoongesprek en het zou inderdaad opgelost gaan worden. Ik hoop wel dat Otto ook een ophaalopdracht zal doen opstarten voor de defecte relaxfauteuil op te komen halen, we hebben echter geen doos hier mee van misschien dan mogelijk als de nieuwe komt dan hier de oude er weer in doen.
Netjes geholpen door otto.nl en kast goed ontvangen
Ik hoop dat ik de kast deze week krijg
Compliment van sonnyboy16 op 09 november 2021 over OTTO
Als het doorgaat zoals het zich nu aan laat zien, zou ik uitermate tevreden zijn.
Compliment van sonnyboy16 op 27 oktober 2021 over OTTO
Otto heeft mij inderdaad gebeld. We hebben een fijn en goed gesprek gehad. Ik ben erg opgelucht over de geboden oplossing! Heel erg bedankt iedereen!
Snel antwoord gekregen dat het geld op mijn rekening wordt teruggestort.
Compliment van Nietblij21 op 02 september 2021 over OTTO
Werd nu wel vriendelijk te woord gestaan door n leidinggevende en excuses werd aangeboden. Snel opgelost. Zo kan het dus ook. Misschien extra cursus klantvriendelijkheid voor de medewerkers?
Het is heel fijn dat het nu is opgelost.
Heel erg bedankt klacht.nl voor jullie hulp
Met vriendelijke groeten
Frank
Uiteindelijk toch goed gekomen! Alleen jammer dat het zo lang heeft moeten duren!
Compliment van ottooplichters op 06 juli 2021 over OTTO
Netjes opgelost. Na een goed gesprek. Alleen jammer dat het zover moet komen.
Compliment van Danny Sentges op 02 juli 2021 over OTTO
Bedankt!
Compliment van A.K Den Haag op 08 juni 2021 over OTTO
The proposal was rejected by me, I have proposed 3 options and they are still discussing this issue internally
Compliment van Maronellas op 17 mei 2021 over OTTO
Otto heeft de klacht goed opgelost!
Een herbestelling heeft geholpen
Compliment van Adsmeulders op 24 maart 2021 over OTTO
Ja Otto heeft netjes de onterechte BKR melding er uit gehaald. De afdeling klantenservice zou ook geïnformeerd worden. Zojuist via BKR gecheckt en de melding is er uit.