Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.292 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 129 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.4/10 (afgelopen 12 maanden, 47 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.177 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 129 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (65%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 129 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.292 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.177 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van breuk211 op 11 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Het adres van mijn echtgenote staat nogop Zandweg 211 te 3454 HE De Meern, het moet zijn Windstilte 402 te 3454 SX De Meern. Zij telebankiert niet en moet dan, in deze coronatijd naar een ING-kantoor (Leidsche Rijn is voor haar... Lees meer
Klacht van kinect op 11 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb een langsleepende klacht bij de ing die maar niet opgepakt word dus na 11 maanden op internet gezet. Vreemd genoeg binnen 24 contact maar.... ing heeft kennelijk een internetafdeling die gelijk reageerd maar niet in mijn geval het... Lees meer
Klacht van INGhelpaub op 11 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Hallo, Ik maak gebruik van kwartaallimit dus 1 dag in de 3 maanden in de plus staan. Ik sta vanaf zondag 9 augustus in de plus. Ik heb netje 1 werkdag ( maandag 10 augustus 0:00 tot dinsdag 11 augustus) een... Lees meer
Klacht van talia op 08 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik had contact gezocht met uw medewerker dhr, Arts. Ik zou van hem een begroting krijgen voor het omzetten van mijn hypotheek met lagere rente en eventuele verhoging van mijn hypotheek. Hij zou voor mij kijken en ik kreeg idd.... Lees meer
Klacht van kinect op 08 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Mijn klacht was behandeld maar niet opgelost. Eerder konden ze het niet oplossen en iets niet kunnen en dan melden als opgelost klopt niet echt. En let op ing is vrij laks in mijn klachtafhandeling maar toen de 11 maanden sleepende zaak... Lees meer
Klacht van Desiree Kuiken op 07 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
We zijn al ruim vier maanden bezig met afwikkeling van babkzaken van overledene. Alle documenten zijn in bezit van ING. Steeds als we er over bellen wordt dat ook bevestigd maar helaas wordt er verder niets ondernomen. We willen zo snel... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Na 3 maanden heeft de ing nog steeds het nabestaanden aangifte formulier niet verwerkt. Er is een foutieve overboeking gedaan die ik op een en/of rekening niet kan corrigeren. Het betreft een creditkaard die al 3 maanden niet meer bestaat en nu... Lees meer
Klacht van bientje71 op 05 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Op 27 februari is mijn 16 jarige zoon bestolen door een onveilige qr-code Van de ING voor €1503. Hier is aangifte voor gedaan bij de politie en een bezwaar schrift ingediend bij de ING na een telefonisch gesprek met hun te... Lees meer
Klacht van J. Thomassen op 05 augustus 2020 over ING in de categorie Banken
Ik heb de klacht reeds gemeld. Deze staat nu als opgelost.. Er is echter geen oplossing gekomen. Ik wil alleen maar weten waarom er bij het verhogen van mijn roodstand aangegeven wordt dat er maandelijks niet voldoende bijgeschreven wordt terwijl... Lees meer
ING heeft zonder contact met mij op te nemen mijn rekening geblokkeerd en kan ik niet meer aan mijn geld komen. Lees meer