Bij ING zijn 53 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 40 opgelost (75%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3722 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 53 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 40 zijn opgelost (75%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, overgemaakt, door. Op basis van de 3722 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 75%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.722 klachten over ING ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.233 van de 3.722 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Wimstr op 21 april 2020 over ING in de categorie Banken
Vandaag alweer de stortmachine vastgelopen tijdens het storten van geld. Na ( alweer) een klachtformulier te hebben ingevuld, geprobeerd om via het telefoonnummer contact te krijgen. Een 026 nummer. Probeer al een half uur maar er word niet opgenomen. Mijn... Lees meer
Klacht van marjon van royen op 20 april 2020 over ING in de categorie Banken
Na meer dan twee maanden kan ik nog steeds niet bij mijn ING rekening, schreef ik op 17 april op klacht.nl • (Refnr.: 862739) Ik ben van mijn telefoon en dus ING app. beroofd in het buitenland. Sindsdien kan ik niet bij... Lees meer
Klacht van Jeroen P op 20 april 2020 over ING in de categorie Banken
Vanmiddag 20-04-2020 om ongeveer 11:50 heb ik 6000 euro willen storten. Het eerste stapeltje pakt de automaat om vervolgens aan te geven dat er een enkele vast zit en of ik deze eruit wil halen. Dit gedaan en de volgende... Lees meer
Klacht van Artwen op 20 april 2020 over ING in de categorie Banken
Al eerder ben ik hier geweest voor dezelfde klacht, en ING stuurde doodleuk een oplossing dat ik de helpdesk moest bellen...dat is dus geen oplossing. Op de een of andere manier blijft dit als opgelost staan, maar dat is... Lees meer
Klacht van [email protected] op 20 april 2020 over ING in de categorie Banken
Ik beheer rekening moeder (85)Zij is sinds kort opgenomen in verpleeghuis. Woning is opgezegd. Heeft geen internet. Momenteel kan ik al 6 weken niet bij haar. Carona. Zij ontvangt papieren afschriften die wil ik nu stop zetten. Kan niet klein beetje... Lees meer
Klacht van Peterrotte1975 op 19 april 2020 over ING in de categorie Banken
Op mp opgelicht door NL21 INGB 0674 7738 37 Dit nummer word al jaren gebruikt voor fraude en oplichting. Wat een schande dat jullie hem niet royeren! Lees meer
Klacht van belg1234 op 18 april 2020 over ING in de categorie Banken
Wat heeft u gedaan met reknr nl50ing0003565422 van a van Dijk? Hij heeft hem bij U geopend dus hoort U hem aansprakelijk te stellen van gestolen geld Katvanger hetzelfde. Bij mij nu 5 gevallen bekend van fraude allen ingrekening? klopt... Lees meer
Klacht van marjon van royen op 17 april 2020 over ING in de categorie Banken
Ik wil bij mijn bankrekening. Ben half februari in Brazilie beroofd van mijn telefoon. Bij ING kan je alleen in je bankrekening via de ING-app op je telefoon. Om de app op een nieuwe telefoon te installeren, moet je wachten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 17 april 2020 over ING in de categorie Banken
geen opvolging Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 16 april 2020 over ING in de categorie Banken
Bij het mobiel inloggen krijg ik na het intoetsen van de 5 digitale cijfers de mededeling: something went wrong,visit a branch with your telephone,debit card and a valid ID. Ik woon niet in Nederland, maar op Curaçao, waar de Ing-bank geen... Lees meer