Klacht over ING: Helpen bij omzetten hypotheek

Mijn Klacht:

Ik had contact gezocht met uw medewerker dhr, Arts. Ik zou van hem een begroting krijgen voor het omzetten van mijn hypotheek met lagere rente en eventuele verhoging van mijn hypotheek. Hij zou voor mij kijken en ik kreeg idd. bericht terug. Hij had nog wat formulieren nodig en zou mij, nadat ik hem gebeld had want ik hoorde maar niets, uiterlijk vandaag 06-08-2020 mailen. Dus weer niet. Heb hem gebeld, maar wederom geen contact. Hele slechte zaak!! Ik schat dat ik sinds 1984 cliënt ben.

Gewenste Oplossing:

Wanneer alles geregeld is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Hi talia, Vervelend dat je nog geen mail hebt gehad! We zouden graag even meekijken met je, maar je hebt geen telefoonnummer doorgegeven bij je gegevens. Zou je je telefoonnummer nog even door willen geven, evenals enkele tijdstippen waarop je bereikbaar bent? Vriendelijke groet, Roos Webcare ING

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 augustus 2020 om 09:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste talia,

Helaas hebben we niks meer van je gehoord, ik sluit bij deze de klacht.

Nog een fijne dag gewenst!

Met vriendelijke groet,

Jildou
ING Webcare

Klacht: Helpen bij omzetten hypotheek

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken