Mijn Klacht:
ING heeft zonder contact met mij op te nemen mijn rekening geblokkeerd en kan ik niet meer aan mijn geld komen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben weer tevreden als ik gewoon mijn geld mag krijgen en dat het gedeblokkeerd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 augustus 2020
Reactie van het bedrijf:
Aangezien we niets meer van je horen, sluit ik bij dezen de klacht. Mocht het onverhoopt nog niet opgelost zijn, neem dan alsjeblieft contact op met ons op 020 22 888 88, zodat we met je mee kunnen kijken. Vriendelijke...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van ING
5 jaren geleden - Hoi Sigrid! ING kan inderdaad rekeningen blokkeren om diverse redenen. Heb je al contact gehad met onze klantenservice om te kijken hoe de blokkade opgeheven kan worden? De klantneservice is bereikbaar op hun chat op de servicepagina van Mijn ING of telefonisch op 020 228 88 88. Met vriendelijke groeten, Vincent | ING Webcare
Bericht van ING
5 jaren geleden - Hi Sigrid, Ik vroeg me af of alles opgelost is. Zo nee, laat het dan gerust weten. We zouden je hier graag over bellen, maar ik zie bij jouw gegevens geen telefoonnummer doorgegeven. Mochten we je nog ergens mee kunnen helpen, geef dan je telefoonnummer door, evenals enkele tijdstippen waarop we je kunnen bereiken. Vriendelijke groet, Roos Webcare ING
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
ING
Heeft op 12 augustus 2020 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Aangezien we niets meer van je horen, sluit ik bij dezen de klacht.
Mocht het onverhoopt nog niet opgelost zijn, neem dan alsjeblieft contact op met ons op 020 22 888 88, zodat we met je mee kunnen kijken.
Vriendelijke groet,
Roos
Webcare ING
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
