Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Blanlabla73 op 30 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Mijn dochters rekening is een tijdje terug gehackt. Er waren bedragen gestorneerd van oa toeslagen en ditzo en vervolgens overgeschreven naar Ditzo.. Echter wij hadden dat niet gedaan. Na zelf speuren bleek het niet het rekening nummer van ditzo maar... Lees meer
Klacht van Oscar kdjejrjj op 30 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Naast vele storingen bij de ing waardoor je weer eens niet op de app kunt zijn er regelmatig storingen waardoor je niet geld over kunt maken of pinnen. Nu vandaag weer een nieuwe storing nu kan ik niet meer bij... Lees meer
Klacht van Ineke op 27 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben bewindvoerder en maak gebruik van ING-bank voor het bankieren van mijn cliënten. Zij hebben een beheerrekening en een leefgeldrekening. Eén van mijn cliënten wordt verdacht van fraude met zijn leefgeldrekening, daarom heeft de ING-bank zijn leefgeldrekening geblokkeerd. Voor... Lees meer
Klacht van Shanita Dwarka op 27 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Goedeavond, Ik heb 19 januari een nieuwe pas aangevraagd maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Het is al meer dan een week geleden. Hier ben ik er totaal niet blij mee, want duurt veel te lang. Willen jullie dit uitzoeken ? Groetjes Lees meer
Klacht van wubbo van der roest op 26 januari 2022 over ING in de categorie Banken
geachte dames en heren, Het volgende is er aan de hand: ik zit zins 3 maanden onder bewind (vrijwillig) en heb heel veel moeilijkheden gekend om een convenanten rekening te kunnen krijgen via mijn oude bank de ING. Met veel moeite is... Lees meer
Klacht van grace1972 op 26 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag, mijn rekening is geblokkeerd. Zij geven aan dat zij aan een id verificatie plicht doen. Zij hebben mij diverse keren benaderd zeggen zij. Ik heb alleen een brief gekregen nadat zij mijn rekening al hadden geblokkeerd en nu kan ik... Lees meer
Klacht van Bennie Pleijhuis op 25 januari 2022 over ING in de categorie Banken
5 tot 6 weken geprobeert om geld over te maken naar een notaris.dan zijn de hantekeningen niet goed,dan zijn er hantekeningen zoek.50 jaar bij een andere bank geweest ,nooit een probleem gehad. ... Lees meer
Klacht van SandraLing op 21 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Na een hotel overnachting welke gereserveerd was met creditcard en contant betaald is blijft er weken later nog een reservering open staan op mijn creditcard. Het hotel heeft mij zowel het afschrift van de reservering als de opheffing ervan gestuurd.... Lees meer
Klacht van JePost op 19 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Vandaag telefonisch contact gehad met ING met vragen over online bankieren mbt mijn 90 jarige moeder. Ik heb een betaalpas van haar rekening maar het was mij niet duidelijk of ik voor haar een rekening mag open online en ook... Lees meer
Klacht van [email protected] op 10 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn gebruikersnaam en wachtwoord vergeten Lees meer