Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van VIP ESTATE op 11 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben syndicus van het gebouw SUMMERWOOD Schaliemolenstraat 14 in Wilrijk. Op10 juni 2021 deelde ING mee dat de zichtrekening en de spaarrekening Summerwood werden afgesloten. Onmiddellijk heb ik nieuwe rekeningen geopend bij Fortis: zichtrekening BE28 0019 0805 9920 spaarrekening ... Lees meer
Klacht van WJonker1 op 11 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ing bank heeft Vesting finance als.artner voor de afhandeling van incasso Ten eerste heb ik geen contract met Vesting finance dus waarom bij problemen neemt ING dan niet het heft in handen??? Waarom schuift ING alle verantwoordelijk af???? Ook als Vesting... Lees meer
Klacht van Be yourself Fashion op 10 juli 2021 over ING in de categorie Banken
In mei dit jaar heb ik de zakelijke rekening opgeheven. Nadat de overstapservice was ingegaan heb ik de afschriften gedownload, overige geld overgemaakt naar nieuwe rekening en de zakelijke rekening van ING opgezegd. Dit heb ik online gedaan omdat de... Lees meer
Klacht van Otto1 op 09 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb gisteren de ing bank gemald en melding gemaakt dat mijn bankpas waarschijnlijk een defect op zit en dat ik niet meer gebruik kan maken van contactloos betalen. Volgens de medewerker die mij te woord stond zou mijn pas... Lees meer
Klacht van lourens777 op 07 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben al bijna 3 weken bezig om me rekening weer open te krijgen . via de mail moest ik wat stukken aanleveren. heb ik meteen gedaan . dan zal je denken dat ze het meteen gaan regelen want ik... Lees meer
Klacht van Syl R op 06 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik had 2 opdrachten (grote bedragen) klaar staan voor betaling op 05-07. Helaas probeerde ING die opdrachten uit te voeren voordat het was overgemaakt van de spaarrekening. Omdat ik de bedragen diezelfde dag moest betalen, was de enige mogelijkheid om... Lees meer
Klacht van lourens777 op 03 juli 2021 over ING in de categorie Banken
ik wil via de chat vragen over waarom de rekening van me zoontje word geblokkeerd en hoelang dat gaat duren . maar dan wil ik dus de chat openen en ja hoor ik moet inloggen . dus ik wil het... Lees meer
Klacht van lourens777 op 03 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 02-07-2021 rond 22:00 gebeld naar het nummer 058 2952833. ik wou namelijk weten hoe ver ze waren met het vragen of het gestorte bedrag op me zoons rekening was gestort klopte. Want we zijn al 2... Lees meer
Klacht van [email protected] op 01 juli 2021 over ING in de categorie Banken
30 juni 2021 20:19 uur is een groot bedrag van onze rekening van de Rabobank afgeschreven voor de overboeking naar de tegenrekening van de INGklant. Tot nu toe - 13:20 uur - is dit bedrag nog steeds niet op de... Lees meer
Klacht van Frustatio op 29 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Nadat de inlog-procedure doorlópen is, met alle ingevulde inlogvragen, wordt om een - in de toekomst te gebruiken - 5-cijferige online inlogcode gevraagd. Resultaat: ´er gaat iets fout´. Lees meer