Klacht: geld over maken naar een Notaris.

Bennie Pleijhuis op 25 januari 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 25 januari 2022

Een klant van ING heeft gedurende 5 tot 6 weken geprobeerd geld over te maken naar een notaris, maar ondervond herhaaldelijk problemen met handtekeningen en communicatie. De klant, die 50 jaar bij een andere bank was zonder problemen, overweegt nu om terug te switchen naar die bank vanwege de frustraties met ING en de impact op hun vastgoedtransactie.

Mijn Klacht:

5 tot 6 weken geprobeert om geld over te maken naar een notaris.dan zijn de hantekeningen niet goed,dan zijn er hantekeningen zoek.50 jaar bij een andere bank geweest ,nooit een probleem gehad. 2 maanden bij ING.het ene probleen naar het andere.dan word er gezegt moet u maar internet bankieren. Mogen wij toch zelf weten of we dat doen? we hebben een grond perceel gekocht en we moesten al lang geld overmaken naar de notaris.als de transaktie niet door gaat verhalen wij de kosten op de ING. Ook zijn we aan het overwegen of wij niet terug naar een andere bank gaan. we worden van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Dat wij deze week nog het geld kunnen over maken naar de notaris, anders is het te laat..

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Bennie Pleijhuis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM