Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Jessica2406 op 28 juli 2021 over ING in de categorie Banken
gisteren de volgende klacht geplaatst Ik kan niet meer contactloos betalen met mijn bankpas. Als trouwe klant mag je verwachten dat dit opgelost kan worden. Een medewerker stond mij via de chat vriendelijk te woord dat ik zelf voor de vervanging... Lees meer
Klacht van Be yourself Fashion op 28 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Klachten zijn niet opgelost. Na 2e keer opzeggen gewoon weer een factuur gekregen. Gebeld met 020 en die mevrouw die ik aan de lijn kreeg vertelde mij dat ik niks hoefde te betalen!!! Zo was het de vorige keer ook... Lees meer
Klacht van Jessica2406 op 27 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik kan niet meer contactloos betalen met mijn bankpas. Als trouwe klant mag je verwachten dat dit opgelost kan worden. Een medewerker stond mij via de chat vriendelijk te woord dat ik zelf voor de vervanging van mijn pas moet... Lees meer
Klacht van Beat70 op 24 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb ook nieuwe betaald aangevraagd ik heb steeds niet binnen ik post NL gebeld ze weten ook niet hoop dat er oplossing komt Lees meer
Klacht van Verduistering op 22 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn loon NIET ontvangen omdat jullie het geld vasthouden en dat is verboden bij WET door het ministerie van Economische zaken ! Ik kan mij NIET herinneren dat er iemand heeft gezegd dat een bank een... Lees meer
Klacht van Muhtarr op 21 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb voor meerde keer een inlog nummer aangevragd.En altijd word ik een nieuw wachtwoord gestuurd. En deze klopt niet. Ik kann op dit moment niet naar NL reisen wegen de korona toestand. Heb vanmorgen weer gebeld en sturn zij mij andere nummer... Lees meer
Klacht van Berend_J op 18 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Wij hebben een gezamenlijke ING rekening en wonen in de VS. Standaard wordt door ING (ivm beveiliging) 1x per jaar het pasgebruik buitenland teruggezet op EUROPA. Beide passen zijn uiteraard geregistreerd in het en/of ING account en in de ING app... Lees meer
Klacht van Be yourself Fashion op 15 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Wil van mijn zakelijke rekening af. Nu voor de 2e een poging om dit te doen. Jullie hebben kosten in rekening gebracht die onterecht zijn maar ik moet dit eerst betalen wil ik de rekening kunnen opzeggen. Na 2 dagen... Lees meer
Klacht van Matthijsvr op 14 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb laatst twee nieuwe passen aangevraagd omdat contactloos betalen het niet meer deed. Voor mijn privé rekening heb ik nummerbehoud gedaan, voor mijn gezamenlijke rekening een nieuwe pincode aangevraagd. Twee passen zijn opgestuurd, waarmee ik de volgende dag naar... Lees meer
Klacht van NickLis op 12 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Er zijn reeds 2 bedragen bij geschreven waarvan er 1 wel bij is geschreven en 1 niet bij de saldo. Lees meer