Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van DrakoNL op 09 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Waarom kunnen mensen met bewindvoerder Niet internetbankieren met hun leefgeld rekening? Zelfs mijn bewindvoering is daar al mee bezig en krijgt er niks meer over te horen. krijgen alleen te horen dat als je je leefgeld rekening en beheerrekening hebt dat je dus... Lees meer
Klacht van Geertje1967 op 07 januari 2022 over ING in de categorie Banken
In juni 2021 hebben wij in 1 keer onze hypotheek afgelost, ondanks mijn melding in juli, is er nog 3 maal rente afgeschreven. Ik wil heel graag dit geld terug. Wordt steeds netjes te woord gestaan door de klantenservice, maar... Lees meer
Klacht van Joost M op 06 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Al maandenlang werkt het oproepen van een kleurencode niet in het onderdeel Beleggen op de website van ING. Al diverse mensen over gesproken, het probleem is bekend, maar ik acht het redelijk onbegrijpelijk dat er geen melding over wordt gedaan... Lees meer
Klacht van Merytje op 06 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Goededag, Bij deze wil ik mijn klacht indienen naar de bank ING. Op 14 december 16.25 2021 heb ik 2 keer op 1dag willen pinnen waarvan het 1 keer wel was gelukt. Dat was op Beurs bij de oude ABN AMRO... Lees meer
Klacht van M Helsdingen op 05 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Vanmiddag gingen we geld storten bij geldmaat totaal 2300euro kregen toen 150terug en kregen toen een bon met biljetten zijn ingenomen de storting is niet bij geschreven op u rekening. We belde gelijk nummer dat op automaat stond op... Lees meer
Klacht van Gijs de Vries op 05 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Vandaag heb ik van mijn Vietnamese vriend uitgebreid inzage gekregen van de positie waarin hij door Corona met zijn gezin terecht is gekomen. Deze maand zal hij met zijn gezin door ING door een kleine betalingsachterstand op straat gezet worden.... Lees meer
Klacht van Arnold Vermeulen op 05 januari 2022 over ING in de categorie Banken
De pas van mijn vrouw is verlopen en we kunnen niet deze laten vervangen omdat het adres niet juist is, Na 3 keer gebeld te hebben is het nog niet opgelost. Nu blijkt dat in onze App en internet bankieren ons... Lees meer
Klacht van Chantaltommy2 op 05 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Ik woon in Tunesie en ik heb een ing app.Maar mijn telefoon is te oud voor updates nu. Via mijn ing.Maar kan ik er niet in.viking heb al 20 jaar de saldolijn ook deze kan ik niet gebruiken. Uit VEILIGHEID... Lees meer
Klacht van Perryotmardegraav1971 op 04 januari 2022 over ING in de categorie Banken
Rekeningnummers niet geblokkeerd bij expliciet melding daarvan. Lees meer
Klacht van [email protected] op 29 december 2021 over ING in de categorie Banken
Er wordt maandelijks een klein bedrag van mijn cc geïncasseerd en wil daar graag iemand over spreken. Ondanks dat het vandaag een normale werkdag is (29/12/2021) is men niet bereikbaar. Misschien ben ik te oud, maar contact opnemen blijkt onmogelijk... Lees meer