3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten

3 jaren geleden - Gm, Deze reactie verbaasd mij omdat ik in eerste instantie via de chatfunctie mijn probleem kenbaar heb gemaakt. Ik heb aangegeven dat ik al aangifte heb gedaan en een kopie wilde toesturen maar dat bleek niet nodig omdat ze mij niet konden helpen. Mijns inziens blijft ING verantwoordelijk aan wie zij een rekening verschaffen, dat hier iets misgegaan is lijkt mij duidelijk. Ik ben ook niet de enige gedupeerde die in goed vertrouwen iets gekocht heeft bij dit bedrijf. Ik zou hier graag een reactie van ING willen zien omdat de vorige chatsessie tot niets leidde. Het kwam volgens de medewerker neer op dikke pech en geheel u eigen verantwoordelijkheid (?). Wie verstrekt hier een rekening aan een dubieus bedrijf die tal van gedupeerden veroorzaakt en totaal niet meer bereikbaar is.

2 jaren geleden - Helaas op mijn bericht van 13 April geen reactie meer ontvangen. ING heeft zich niet meer laten horen en deze klacht blijft onopgelost.

2 jaren geleden - Tot op heden nog steeds geen raectie van de ING. Via de chat hbben ze mij zeker niet verder geholpen en hoop dat ze dat hier bij Klacht.nl nog gaan doen.