Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Bandar op 13 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Wanneer ik krijg een betaalverzoek, het geld gaat eerst naar een tussenrekening van ING die is NL10 INGB 0005 3001 14 in plaats van de bankrekening van de ontvanger. Dat wiste ik niet en ik heb geld naar de tussenrekening van... Lees meer
Klacht van Mevrouw Dittmar op 12 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Ik belde vandaag omdat mijn limiet te laag is om aan huis ye pinnen voor een levering. Of dit voor 18 oktober eemalig kon worden vethoogd? Dat kon niet telefonisch. Ik moest naar een ING-KANTOOR. Ik ben rondom de klok... Lees meer
Klacht van Rekked op 11 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Gaat het wel goed bij de ING? Ik begon dit jaar met mijn oude pas 007, deze was afgesloten tijdens het tanken, na urenlang wachten om telefonisch geholpen te worden, werd er beweerd dat mijn pas NIET was afgesloten. Echter de volgende... Lees meer
Klacht van akeijzer op 07 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Ik ben bezig met de afhandeling van de nalatenschap van mijn moeder. Ik heb de erfenis beneficiair aanvaard en ten behoeve van de boedelbeschrijving heb ik inzage in haar rekeningen nodig. Daarvoor heb ik begin september alle vereiste papieren inclusief... Lees meer
Klacht van [email protected] op 04 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Als ENIGE bank van Nederland kan de klant van ING GEEN klacht per mail aan ze sturen. Omdat ze bang zijn voor TEVEEL klachten dat deze bank investeerd in de ONTBOSSING van zuid Amerikaanse landen t.b.v. Nederlands veevoer produktie, wat goedkoop is. Ik... Lees meer
Klacht van Henwerter op 03 oktober 2022 over ING in de categorie Banken
Vakantiegeld overgemaakt naar buitenlandse rekening maar niet aangekomen. Wel van mijn rekening afgeschreven. Onderzoek is door door ING ingesteld. Nu 1 maand verder nog steeds niet opgelost Lees meer
Klacht van Totoga op 30 september 2022 over ING in de categorie Banken
Sinds ing geen pin apparaten meer heeft, is het bijna onmogelijk om geld te storten. De automaten zijn onder de kap van GELDMAAT geplaatst, en de geldmaten hebben geen storting optie, ik heb via da kaart van geldmaat op hun website... Lees meer
Klacht van pion35 op 29 september 2022 over ING in de categorie Banken
Onze dochter van 12 heeft een rekening bij de ING en na 4 nieuwe pasjes en pincodes is het nooit gelukt om iets te doen met die rekening. Ze kan op school niet eens in de kantine betalen. Nadat ze alsmaar... Lees meer
Klacht van ptoering op 29 september 2022 over ING in de categorie Banken
Geen toegang tot de diensten waar ik voor betaal als klant, omdat ik onder vrijwillig bewind sta. Ik sta al lange tijd onder vrijwillig bewind. Eerst vanwege de schuldsanering, nu omdat ik het handiger vind dat een professioneel iemand dit... Lees meer
Klacht van harddraver op 26 september 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb dec. 21 mijn rekening gewijzigd naar een oranjerekening, omdat je dan nog 4x kostenloos biljetten kon storten bij een Geldmaat. Nu kom ik erachter dat dit zomaar veranderd is naar slechts 2x kostenloos storten. Hier heb ik nooit een... Lees meer