Terug

Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

Meld uw Klacht over Hertz
Bekijk de nieuwste klachten over Hertz (611)
Zo werkt het

50% van de klachten in de afgelopen 12 maanden opgelost. Nog 34 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

50%
16 klachten in de afgelopen 12 maanden
4 openstaande klachten
4 klachten in behandeling
8 klachten opgelost
3.6 /10
5 stemmen 5

Klantenservice & contact van Hertz

Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.

Telefoon +31 (0)20 201 3519
Openingstijden ma-vr 08:30-18:00
Contact Officiële contactpagina
⏱
7 dagen Gem. reactietijd
📊
50% Oplossingspercentage
📈
Verbeterend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Autoverhuur 611

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.

Is Hertz betrouwbaar?

Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

TE VEEL AFGEHOUDEN VIA MASTERCARD

Klacht van Idea Services bvba op 14 maart 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik boekte onine een huurauto bij een agent van Herz in Alba (Italië) met Booking number: 743778313 voor een toaal bedrag van 80.11 eur (Fiat Punto). Doordat ik geen bevestiging kreeg per mail ging ik persoonlijk naar het kantoor te... Lees meer

onterechte afschrijving creditcard

Klacht van Loesdijkhuis op 08 maart 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Ik heb 8-02-2019 tot 13-02-2019 een auto gehuurd in Spanje. Heb dat geregeld in Nederland via de ANWB en heb daarbij de volledige verzekeringen afgesloten. Bij thuiskomst in Nederland wachtte mij echter een nare verassing. Er werd euro 203,... Lees meer

Borg niet van reservering af, plus extra reservering!

Klacht van Matheu en Gerda op 04 maart 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Vauxhall Corsa gehuurd op Glasgow airport voor 21 dagen. Rental record: 240892455 Kale huur bedroeg 525,-- pond. Super cover verzekering van 462,---- pond voor de 21 dagen. Ook nog een personal insurance verzekering van 166,67 pond Dan komt de reservering op 1511,-- pond op de... Lees meer

Oplichting

Klacht van FransvandeWetering op 08 februari 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Beste verhuurder, ik ben momenteel in Zweden en heb via jullie een auto gehuurd en bij AirPort Arlanda opgehaald. Het toestel landen normaal gesproken om 23.30 maar door vertraging en wachten op de koffer kon ik niet voor 24.00 uur de... Lees meer

Opgelicht aan de balie in Munchen

Klacht van msongering op 05 februari 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Via een derde-partij hebben wij onze 2 auto's gehuurd in Klasse E en de verzekering geregeld. Aan de balie vragen we of we de grootste auto's mogen uit klasse E, omdat we wat koffers bij ons hebben. De sympatiek ogende... Lees meer

Oplichting aan de balie

Klacht van msongering op 05 februari 2019 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Via een derde-partij hebben wij onze 2 auto's gehuurd in Klasse E en de verzekering geregeld. Aan de balie vragen we of we de grootste auto's mogen uit klasse E, omdat we wat koffers bij ons hebben. De sympatiek ogende... Lees meer

Diefstal mobiel

Klacht van C Branten op 25 november 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 18 november jl. om 14.00 uur brachten wij de gehuurde Hertz auto terug naar de locatie bij het vliegveld op Gran Canaria. Een aardig glimlachende jongedame nam de autosleutels van ons over, terwijl wij de koffers uit de auto... Lees meer

123... 121314...525354