Klachten over Hertz

Bij Hertz zijn 9 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (55%). De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over Hertz.

Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >

55% van alle klachten opgelost. Nog 41 klachten nodig voor een plaats in de categorie Autoverhuur

55%
9 klachten gemeld
4 openstaande klachten
0 klachten in behandeling
5 klachten opgelost
2.0 /10
3 stemmen
3
6 dagen Gem. reactietijd
📊
55% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Hertz

Veelgestelde vragen over Hertz

Hoe dien ik een klacht in bij Hertz?

U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.

Hoeveel klachten zijn er over Hertz?

Op Klacht.nl zijn in totaal 601 klachten over Hertz ingediend, waarvan 9 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.

Lost Hertz klachten op?

Hertz lost 64% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 384 van de 601 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Hertz?

De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In het afgelopen jaar zijn 9 klachten ingediend.

Hoe neem ik contact op met Hertz?

U kunt contact opnemen met Hertz telefonisch via 0235670747, via de website www.hertz.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Hertz?

Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3 beoordelingen.

Hoe snel reageert Hertz op klachten?

Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Hertz?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Hertz Complimenten

Slechte huurauto

Klacht van Timothy Patrick op 26 september 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Deuren zaten vol water waardoor er slecht contact was Deuren konden niet meer vergrendeld worden Lampjes begonnen te branden wij moesten rijden met singnaal dat deur open stond ook contacten in de auto werkten niet wij hadden gps extra gehuurd die... Lees meer

Huur geen motor bij Hertz Portugal !

Klacht van HansMeijer op 16 september 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hebben 2 motoren gehuurd via Hertz Porto, Portugal. Eerst duurde het afleveren van de motoren meer dan 2,5 uur. Toen dezelfde dag een van de motoren een technisch defect bleek te hebben, hebben ze na telefonisch overleg de... Lees meer

ik heb een auto gehuurd bij Hertz (aanrijding met voertuig kenteken PK-496-S) , op een gegeven moment stond ik stil op een weg en ik gaf een brandweerauto voorrang ,brandweer auto nam de bocht te kort(waarschijnlijk door te smalle... Lees meer

Auto pas na 4uur

Klacht van Carolinejanssens op 20 augustus 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Na aankomst op Kreta moesten we 4uur wachten op onze auto van Hertz. We hadden vanuit België een auto gehuurd bij hertz deze ging voor ons klaarstaan aan de luchthaven van Chania. Uiteindelijk moesten we 4 uur wachten tot we... Lees meer

Wachten op huurauto

Klacht van Maartje Vunderink op 12 augustus 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Op 28 juli 2018 kwamen wij aan op het vliegveld El Prat in Barcelona. Daar konden wij onze huurauto ophalen. Wij hebben hiervoor meer dan 2,5 uur !!! in de rij moeten staan! Met onze 2 kinderen, 3 jaar en... Lees meer

Problemen huurwagen

Klacht van Carrette Carine op 29 juli 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Wij hebben een wagen gehuurd bij Hertz Catania voor de periode van 17 7 tem 267. We hadden deze wagen gehuurd op naam van mijn echtgenoot Descheemaecker Anthony, op onze visa kaart, die wij als waarborg dienden te tonen, staat... Lees meer

Oplichting

Klacht van Smit sander op 28 juli 2018 over Hertz in de categorie Autoverhuur

Geachte We hebben voor 19 dagen een auto gehuurd in Sevilla bij het inleveren heeft men de auto gecontroleerd en was volledig in orde men erft op mijn verzoek ook een paraaf oké op de bon gezet . Na twee maanden... Lees meer