Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager9a2ea2b2 op 11 september 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een onterechte afschrijving van mijn creditcard ontvangen van Hertz. Dit bedrag is zonder mijn toestemming afgeschreven, en ik heb hier geen gebruik van gemaakt. Ik vind het zeer vervelend dat dit is gebeurd en ik verzoek om opheldering... Lees meer
Klacht van klager10659c68 op 02 september 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb onterecht een hogere klasse auto moeten huren van Hertz, wat niet overeenkwam met mijn reservering. Daarnaast zijn er extra servicekosten op mijn factuur vermeld die onduidelijk zijn. Het totaalbedrag van € 108,90 vind ik onterecht, omdat ik niet... Lees meer
Klacht van klager8d977a7a op 21 augustus 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Tijdens het afhalen van mijn huurauto op Rotterdam Airport, verzorgd door Hertz via Sunnycars, werd er een extra verzekering aangesmeerd. Hierdoor werd er een bedrag van 300 EUR extra op mijn creditcard gereserveerd, wat niet nodig was. Daarnaast werd er... Lees meer
Klacht van RVerberne op 19 augustus 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij het ophalen van de gehuurde auto van Hertz bleek de auto in zeer slechte staat te verkeren. De auto rook sterk naar sigarettenrook, wat pas na anderhalve week met open ramen rijden verdwenen was. Onder de bijrijderstoel lagen vloeitjes,... Lees meer
Klacht van klager1e0ca25f op 01 augustus 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij het ophalen van onze huurauto op luchthaven Innsbruck hebben we een onaangename ervaring gehad. De baliemedewerkster was gehaast, niet vriendelijk en ongeduldig. Ze sprak snel en onduidelijk over belangrijke zaken zoals de extra verzekering van €170. We zijn verward... Lees meer
Klacht van klagerd210238d op 28 juli 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op het vliegveld heb ik een auto gehuurd bij Hertz. Tot mijn grote verbazing werd er aanzienlijk meer in rekening gebracht dan ik had verwacht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de website, maar dit is erg moeilijk.... Lees meer
Klacht van klager2f8483ae op 23 juli 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een auto gehuurd via Hertz op Nantes Airport, maar door een vertraagde vlucht kon ik de auto niet binnen de openingstijden ophalen. Ondanks een uur lang proberen kreeg ik niemand aan de lijn via het nummer op mijn... Lees meer
Klacht van klager3931dc70 op 16 juli 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij aankomst in Orlando bleek dat de door mij betaalde en gereserveerde auto niet beschikbaar was. Hierdoor moest ik 300 dollar extra betalen voor een andere auto. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de kosten niet had kunnen voorzien en... Lees meer
Klacht van klagercb64530b op 28 juni 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb in IJsland een auto gehuurd bij Hertz en heb bij het afhalen een bedrag betaald dat hoger was dan afgesproken. Ik dacht dat dit een waarborgsom was. Bij terugkomst heb ik echter geen restitutie ontvangen, en het lijkt... Lees meer
Klacht van klager57edada8 op 20 juni 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een auto gehuurd via Sunny Cars in Duitsland voor €112, plus €53 voor het oversteken van de grens. Bij aankomst bij de balie van Hertz bleek de auto geannuleerd te zijn. De medewerker gaf aan dat ik een... Lees meer