Bij Hertz zijn in totaal 611 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 389 opgelost (63%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 16 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.6/10. Dien een klacht in over Hertz. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hertz is ’s werelds grootste autoverhuurmaatschappij met meer dan 8.500 corporate vestigingen in 146 landen. Hertz is de nummer 1 voor autohuur op luchthavenlocaties... Lees meer >
Het telefoonnummer van Hertz is +31 (0)20 201 3519. Hertz bellen kan ma-vr 08:30-18:00.
U kunt een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Hertz. U kunt Hertz ook telefonisch bereiken via 0235670747. Bezoek ook de website van Hertz op www.hertz.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 611 klachten over Hertz ingediend, waarvan 16 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Autoverhuur.
Hertz lost 63% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 389 van de 611 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Hertz gaan over Autoverhuur. In de afgelopen 12 maanden zijn 16 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Hertz is +31 (0)20 201 3519, bereikbaar op ma-vr 08:30-18:00. U kunt ook een klacht over Hertz indienen via Klacht.nl, waar Hertz actief klachten behandelt.
Hertz heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10, gebaseerd op 219 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Hertz een gemiddelde beoordeling van 3,7 op 10 uit 219 beoordelingen en een oplospercentage van 63% over 611 klachten. Of Hertz betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hertz reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Hertz niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klagere2972384 op 31 mei 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb recent een auto gehuurd bij Hertz en heb een onterechte fee betaald voor cleaning-smoking. Deze kosten zijn voor mij niet gerechtvaardigd, aangezien de auto in goede staat werd ingeleverd. Ik heb zojuist een e-mail gestuurd naar Hertz om... Lees meer
Klacht van klager2f58a1b0 op 08 mei 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Ik heb een auto gereserveerd bij Hertz en heb deze met mijn Mastercard betaald. Bij het ophalen van de auto werd mijn Mastercard echter niet geaccepteerd, wat erg frustrerend was. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Hertz via... Lees meer
Klacht van Abram1959 op 14 januari 2026 over Hertz in de categorie Autoverhuur
In verband met omzetting vliegreis autohuur geannuleerd op 23 december 2025 Nieuwe huurboeking afgesloten Annulering is bevestigd maar in plaats van teruggaaf opnieuw afgeschreven van de creditcard Dus recht op teruggaaf van twee keer het bedrag van de geannuleerde huurboeking Na... Lees meer
Klacht van Guido Weesie op 21 november 2025 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Op 28 oktober 2024 heb ik bij Herz in Gronau een auto gehuurd om een bed te vervoeren van Groanu naar Enschede, een afstand van ongeveer 13 kilometer. De bus heb ik betaald via PayPall een bedrag van €59,70 betaald, conform... Lees meer
Klacht van KS Cheung op 31 oktober 2025 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij uitleen van een auto, Hertz airport Malaga, moest ik tekenen dat er geen schade was aan de auto. Ik vroeg zullen we een schouw ronde doen. De man zei, nee dat hoeft niet. Ik zei: ik teken voor ontvangst... Lees meer
Klacht van Ramboer op 06 juli 2025 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Beste, Wij huurden een auto via booking .com rental cars Thrifty, een onderaanneming van Hertz, in luchthaven Malaga. We reserveerden en namen een een extra full insurance bij de reservatie(Zurich verzekering) en betaalden bij reservatie met de credit card 249,10€.... Lees meer
Klacht van bhoogen op 23 juni 2025 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Auto gehuurd via Discovercars bij Hertz. Pickup locatie Las Americas int. Airport Dominicaanse republiek. Vooraf alles goed geregeld autohuur afgesloten incl. verzekering volledige dekking. Tijdens de pickup wou de medewerker van Hertz wou ons meer laten betalen voor de huur.... Lees meer
Klacht van Jonj op 09 juni 2025 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Bij het vastleggen van mijn vakantie via de reisagent heb ik een volledige dekking afgesproken en betaald zodat we volledig gedekt waren tegen evt. Schades etc. Bij het afhalen van de auto in Vancouver werden wij geconfronteerd met een medewerker... Lees meer
Klacht van JvdP op 30 april 2025 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Na de autoverhuur auto terug gebracht op vliegveld Barcelona. Gezien mijn vroege vlucht van 8u moest ik om 6u op het vliegveld zijn. Kantoor was gesloten en de autosleutel mocht in de brieven bus. Achteraf is er iets in rekening gebracht... Lees meer
Klacht van BasenBas op 08 januari 2025 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Door Hertz Olbia, Sardinie opgelicht door een nep schadeclaim. De verhuurder claimt 280 euro schade en onderbouwd dit met twee onduidelijke foto's van iets wat lijkt op de bumper van een auto waarop geen schade zichtbaar is. Desalniettemin hebben ze... Lees meer