Mijn Klacht:
bij het ophalen op vliegveld Marrakesh werd ik er door een medewerker fijntjes op gewezen dat in de kleine lettertjes stond dat de auto net zo schoon moest worden ingeleverd als ie was opgehaald. Anders werd er 15 euro in rekening gebracht. Ik kon de auto voor 5 euro bij een nabijgelegen carwash zelf laten wassen kort voor het inleveren. Dat heb ik dus maar gedaan op mijn laatste vakantiedag. Belachelijk.
Gewenste Oplossing:
Ik reken Hertz graag 15 euro schoonmaakkosten. En ik wil weten of dit beleid is, zodat ik Hertz voortaan moet mijden, of dat ik ben opgelicht door de medewerkers die de schoonmaak zelf horen te regelen.
