Mijn Klacht:
Ik heb 8-02-2019 tot 13-02-2019 een auto gehuurd in Spanje. Heb dat geregeld in Nederland via de ANWB en heb daarbij de volledige verzekeringen afgesloten.
Bij thuiskomst in Nederland wachtte mij echter een nare verassing. Er werd euro 203, 28 van mij creditcard afgehaald.
Nu blijkt dat bij het ophalen van de auto op het formulier wat ik moest tekenen in het Spaans stond ( en ik spreek geen spaans) dat ik ook bij die verhuurmaatschappij volledige verzekeringen afnam. Er is mij daar NIETS over gevraagd en bovendien konden ze natuurlijk op mijn reservering zien dat ik al volledige verzekering geregeld had.
Ik ben dus opgelicht voor euro 203, 28
Ik heb daarop Sunny cars gemaild, Zij hadden de auto geregeld via Hertz, maar zij beweren dat ze niets voor me kunnen doen omdat ik ervoor getekend heb.
Ik ben het er niet mee eens, ik tekende niet voor de extra verzekering, ik wist niet eens dat dat er stond. Ik tekende omdat ik de auto op kwam halen, dan teken ik altijd een formulier. Ik kon niet vermoeden dat Hertz nogmaals een verzekering erop had gezet en ik op die manier belazerd werd.
Gewenste Oplossing:
Graag terugbetaling van 203,28 én excuses!
(10)
