Mijn Klacht:
Helaas kan er niet van te voren worden aangegeven wat de waarborg gaat zijn van een bepaalde auto in een bepaalde huurperiode. Met 2 personen heb ik ruim een uur zitten zoeken via de website en Google om de borg te achterhalen, helaas zonder succes. Daarom vandaag om 13.45 uur gebeld met hertz. Medewerker gaf aan dat in mijn huurperiode met de door mij gekozen auto de borg tussen de 1500 en 2000 euro gaat zijn, maar het exacte bedrag is onbekend. Dit weet ik pas wanneer ik de auto ophaal. Ik kan ter plaatse wel een verzekering afsluiten om de borg te halveren, maar dit is juist niet wat ik wil. Ik wil voordat ik een huurcontract afsluit weten waar ik aan toe ben en waar ik rekening mee moet houden, helaas kan hertz mij dat niet bieden. Daarom ga ik ergens anders een auto huren, waar ik geen extra verzekering af hoef te sluiten en van te voren weet waar ik aan toe ben.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er bij het reserveren van de auto duidelijk wordt aangegeven wat de waarborg gaat zijn zodat je je limiet van de creditkaart daarop kan aanpassen
