Klachten over ING

Bij ING zijn 104 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 69 opgelost (66%). De gemiddelde beoordeling is 4.1/10. Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

66% van alle klachten opgelost. Rated as nr. # 1 in Banken

66%
104 klachten gemeld
1 openstaande klachten
34 klachten in behandeling
69 klachten opgelost
4.1 /10
38 stemmen
38
2 dagen Gem. reactietijd
📊
66% Oplossingspercentage
📉
Afnemend Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Banken

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3767 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 75 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 54 zijn opgelost (72%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klacht, klantenservice, overgemaakt. Op basis van de 3767 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 72%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.730 klachten over ING ingediend, waarvan 48 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.237 van de 3.730 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

4 x gebeld duurde lang ook met technische dienst maar ze hebbe geen tijd om het op te lossen ikmoet 4 weken geduld hebben en kan zolang niet bij mijn geld De fout is gemaakt door een ing medewerker op een... Lees meer

Nabestaanden desk

Klacht van Bucky op 15 december 2020 over ING in de categorie Banken

Mijn man is 30juni2020 overleden.wij hebben een en of rekening.ben nu 5 1/2 maand bezig om de rekening op één naam te zetten werken allemaal langs elkaar heen.dan word er gezegd als je bel wat raar dat het nog niet... Lees meer

Slechte service!

Klacht van Anria op 15 december 2020 over ING in de categorie Banken

Beste heer/mevr, Wat gaat het toch hard achteruit, alles! Ik heb een andere telefoon en wil daar de ING app op installeren. Alles ingevoerd en op code wachten. Code tot 3x toe juist ingevoerd krijg ik een melding dat het fout... Lees meer

pensioenspaarrekening

Klacht van Kitty Meskes op 15 december 2020 over ING in de categorie Banken

Op 20 april 2017 is er door ondergetekende de pensioenspaarrekening K 296-15042 geopend met een inleg van EUR 200, per maand met als einddatum 15 november 2024. Deze einddatum is de pensioen leeftijd van mijn echtgenoot J.C. Meskes 15-11-58. De... Lees meer

zeer klant onvriendelijke telefoon verbinding

Klacht van B van Keeken op 14 december 2020 over ING in de categorie Banken

wanneer ik 020 22888888 vroeger belde kon ik na het noemen van mijn gironummer een persoon aan de lljn krijgen, die naar geboorte datum, postcode , pasnummer, geldigheidsdatum en volgnummer vroeg, Dat verhaaltje was niet moeilijk. De personen die... Lees meer

Betaling lukt niet

Klacht van Esth op 12 december 2020 over ING in de categorie Banken

Met regelmaat sta ik voor de kassa en wil ik betalen via de app, maar krijg ik de foutmelding dat de betaling niet is gelukt, omdat de app eerst online moet. De ING via internet openen geeft geen enkel resultaat.... Lees meer

ING App geeft foutmelding

Klacht van trabnl op 12 december 2020 over ING in de categorie Banken

Ik wil geld over maken via de ING app á €599.45, maar de ING app geeft een foutmelding, namelijk 'opdracht niet uit gevoerd, probeer het later nog eens'. Vreemd, ik maak nog een keer een bedrag á 599.45 over. De 2e... Lees meer

Duur nummer 0900 0933

Klacht van Klachtingbank op 08 december 2020 over ING in de categorie Banken

Ruim 10 min in de wacht gehangen , niemand aan de lijn gekregen en wel bijna 10€ aan kosten gemaakt . Vervolgens andere nummer klantenservice ING gebeld en daar was de nummer niet eens bekend . Zeer slecht voor een... Lees meer