Klacht: Openstaande schuld

1785RW7 op 11 januari 2021 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste 1785RW7 Het spijt mij dat je hier mee worstelt. Helaas kan ik je hierin niet adviseren en wil je er heel veel sterkte mee wensen! Vriendelijke groet, Margreet ING|Webcare

Bedrijf ING
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 11 januari 2021

Na tien jaar is er nog steeds onduidelijkheid over de openstaande schuld bij ING, terwijl andere schuldeisers akkoord zijn gegaan met een voorstel voor finale kwijting van 15%. Het gezin voelt zich hierdoor belemmerd in hun leven en ervaart het gedrag van ING als onbehoorlijk, aangezien zij geen oplossing kunnen vinden en het contact met de bank moeizaam verloopt. Ze zoeken naar mogelijkheden om hun schuld maximaal af te lossen.

Mijn Klacht:

Na 10 jaar is het nog steeds niet duidelijk dat de volledige schuld niet kan worden voldaan. Idem aan andere schuldeisers is er een voorstel gedaan tegen finale kwijting van betaling van 15% . Alle schuldeisers op de ING na zijn akkoord gegaan. Door de ING kunnen wij nu na 10 jaar ons leven nog steeds niet oppakken. ING heeft van alle belastingbetalers een 2de kans gekregen. Wij krijgen die kans niet. Onbehoorlijk gedrag. Ons gezin gaat kapot en de ING is niet bereikbaar voor een oplossing. Wij willen naar mogelijkheden maximaal aflossen. Help ons. Hoe komen wij hieruit?

Gewenste Oplossing:

De schuld van ca €90.000,- afkopen na 10 jaar voor ca 15% tegen finale kwijting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 12 januari 2021 om 12:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste 1785RW7

Het spijt mij dat je hier mee worstelt.

Helaas kan ik je hierin niet adviseren en wil je er heel veel sterkte mee wensen!

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door 1785RW7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM