Klacht over ING: Nog steeds geen reactie

Mijn Klacht:

Beste heer, mevrouw.
Ik heb een tijd geleden een klachtenbrief ingestuurd naar de directie van de ING. Na een aantal weken ben ik gebeld en werd me gezegd dat het zeker 6 weken zou duren voordat ik antwoord zou krijgen. Inmiddels is het al zo’n 10 weken geleden en ik heb nog steeds niets gehoord. Overigens is het een klacht die ik al twee keer eerder ingestuurd heb en waarop ik toen ook geen gewenste oplossing gezien heb.
Met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

1. Eindelijk een serieuze reactie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

5 jaren geleden - Beste Maire1Jarro2. Ik heb je zojuist geporobeerd te bellen, maar kreeg je helaas niet te pakken. Ik begrijp dat je in afwachting bent van een directieklacht. Via dit kanaal hebben wij daar geen inzage in en kunnen dan ook niet voor je nakijken wat de status is van je klacht. Kun je me in het kort aangeven waar de klacht over gaat? Indien je dit niet openbaar wilt bespreken mag dat natuurlijk ook in een Privébericht. Vriendelijke groet, Margreet ING|Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 18 januari 2021 om 17:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Omdat we niets meer van je hebben gehoord sluit ik deze klacht af.
Mocht er nog iets niet duidelijk zijn kun je ons altijd contact met ons opnemen via een van de beschikbare kanalen:

https://www.ing.nl/particulier/klantenservice/index.html

Vriendelijke groet,

Margreet
ING|Webcare

Maire1Jarro2

Heeft op 18 januari 2021 om 18:05 geantwoord

Ik heb nog niets gehoord over een oplossing

Klacht: Nog steeds geen reactie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken