Beste Raymond Trouwborst. Ik heb je zojuist gesproken. Helaas werd de verbinding slechter waardoor je mij aangaf niet meer te horen. Het spijt mij dat je misleid bent op de site van in de Boogaard. Ik ga hier zeker achteraan...
Ik ben misleid door foutief nummer wat bij hen stond vermeld! Ben niet tevreden en wens de gemaakte kosten graag terug.
Door medewerker ING doorverbonden en lang in de wacht gestaan. Uiteindelijk maar opgehangen daar er geen medewerker aan de de lijn kwam!
Graag kosten terugstorten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2021 om 10:00 geantwoord
Beste Raymond Trouwborst.
Ik heb je zojuist gesproken. Helaas werd de verbinding slechter waardoor je mij aangaf niet meer te horen.
Het spijt mij dat je misleid bent op de site van in de Boogaard. Ik ga hier zeker achteraan om te voorkomen dat meerdere personen contact opnemen via dit telefoonnummer, wat niet van ons is.
Ik wil je nog veel sterkte wensen met het verlies.
Vriendelijke groet,
Margreet
ING|Webcare
Heeft op 11 januari 2021 om 10:12 geantwoord
(10)
Ik ben misleid door foutief nummer wat bij hen stond vermeld!
Ben niet tevreden en wens de gemaakte kosten graag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
