Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Janny peek op 08 januari 2021 over ING in de categorie Banken
In mijn woonplaats-Waddinxveen- is al geruime tijd het ING kantoor gesloten én de geldautomaat buiten ook! Er is een automaat bij AH, maar die was rond de feestdagen dagenlang buiten gebruik. Dat betekent dat ik in mijn buurt-n.b bij een... Lees meer
Klacht van gwnc op 07 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik betaal al meer dan 10 jaar premie voor me wa verzekering aan jullie, behalve deze wa heb ik ook 2 auto's wa plus verzekerd, inboedel met extra dekking, rechtsbijstandverzekering, 2 betaalrekeningen en een spaarrekening bij jullie lopen. Na naar... Lees meer
Klacht van Ldvanheerden op 07 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb een ing verzekering die niet gekoppeld is aan een rekening bij de ing bank. Dit betekend dat ik niet kan inloggen op mijn ing. Ik ben verhuisd maar telefonisch of schriftelijk kan ik mijn adreswijziging niet doorgeven. Hiervoor... Lees meer
Klacht van Wilma op 06 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Helaas is mijn klacht afgesloten maar zeker niet opgelost. De ING heeft de juiste geboortedatum van mijn moeder gevonden. (Duurde 5 werkdagen en feestdagen vandaar dat ik niet eerder kon reageren) Ik kan dus voor mijn moeder mijn ING aanvragen. Vandaag de... Lees meer
Klacht van Els11.9 op 06 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn toestel is vervangen. Toen ik op de nieuwe telefoon van de bankapp gebruik wilde maken, stagneerde die en kreeg ik een melding dat ik naar het dichtstbijzijnde ingfiliaal moest gaan. Gebeld met klantenservice. Daar kreeg ik te horen dat... Lees meer
Klacht van P.Zwaans op 06 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Hebeen betaling naar Thailand gedaan en ipv bij de naam de ontvanger in te vullen heb ik oer abuis de naam van de bank in thailand ingevuld. De bank is benaderd door de persoon in Thailand om te vragen waarom het... Lees meer
Klacht van Marianne de Vries op 05 januari 2021 over ING in de categorie Banken
gisteren 4-1-2021 om 15.08 heb ik contant geld gestort op mijn rekening , echter staat er nog niet op, en moet vandaag naar dierenarts voor een operatie van 1 van de huisdier Lees meer
Klacht van CarolineRinus op 04 januari 2021 over ING in de categorie Banken
De huidige betaalpas van mijn echtgenote functioneert niet meer, waarschijnlijk door een beschadiging van de strip. Via Mijn ING getracht een nieuwe aan te vragen, maar ergens in de aanvraagprocedure komt een melding, dat de adres gegevens niet juist zijn.... Lees meer
Klacht van audrey Spencer op 04 januari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik vrouwelijk helft van een tweeling wordt ten onrechte geregistreerd door de ING bank met een EVA registratie. Deze registratie hoort waarschijnlijk toe aan de mannelijk helft van de tweeling Hierdoor heeft mijn bank de Regio bank een overeenkomst opgezegd. Hierdoor ben ik... Lees meer
Klacht van Leo1969 op 02 januari 2021 over ING in de categorie Banken
heb contact gehad met ing over het stopzetten van de papieren afschriften voor mijn ouder, omdat zij beide in een verpleeghuis verblijven en hier niets meer meedoen. Aangezien ik gemachtigd ben om hun zaken te regelen, wil ik dit... Lees meer