Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van [email protected] op 01 juli 2021 over ING in de categorie Banken
30 juni 2021 20:19 uur is een groot bedrag van onze rekening van de Rabobank afgeschreven voor de overboeking naar de tegenrekening van de INGklant. Tot nu toe - 13:20 uur - is dit bedrag nog steeds niet op de... Lees meer
Klacht van Frustatio op 29 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Nadat de inlog-procedure doorlópen is, met alle ingevulde inlogvragen, wordt om een - in de toekomst te gebruiken - 5-cijferige online inlogcode gevraagd. Resultaat: ´er gaat iets fout´. Lees meer
Klacht van babswire op 29 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Op 29 febr 2020 alarmnummer s avonds gebeld over whatsaop fraude dat ik mijn geld graag gestorneerd zag worden terug naar abnamro. Maar kreeg dat is een tussenrekening. En nu blijkt het is wel de dader. Ik heb netjes aangifte... Lees meer
Klacht van Luc2424 op 28 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb mijn huurgeld naar mijn andere bank rekening gestort. Van ing naar ABN. Het is er afgeschreven maar nooit aangekomen!. Ik heb ter controle 1 cent overgemaakt en dat is wel aangekomen. Dit kan echt niet. Ik moet mijn... Lees meer
Klacht van Barbarasc op 27 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Pas werkt contactloos wel en in pinautomaat maar in andere automaten niet. Nieuwe pas moet ik zelf betalen. ING is liever een klant kwijt dan dat ze klanten van een, gratis, goed werkende pas voorzien. Lees meer
Klacht van Hamza116 op 26 juni 2021 over ING in de categorie Banken
ING heeft besloten om de bankrelatie te beëindigen Het ging om mijn zakelijke rekening waar de herkomst van de contante stortingen vandaan kwamen ING heeft een pinapparaat geweigerd daarom hebben mijn klanten contant betaald of per overboeking Ik moest facturen... Lees meer
Sind ik bij mijn ING een upgrade gedaan heb werkt niets meer nu moet ik een nieuw gebruikswoord en wachtwoord invullen wat ik niet meer heb. Ik ben 72 en ga daar maar aan beginnen. Nu kan ik niet meer... Lees meer
Klacht van Pjotr4726 op 25 juni 2021 over ING in de categorie Banken
De bankrekening van mijn spaanse vriendin is geblokkeerd. Ze kan hierdoor haar rekeningen niet betalen. Hoe kunnen we dit oplossen? Lees meer
Klacht van van Houten op 24 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Een aantal jaar geleden meerdere brieven ontvangen van de ING met de voordelen van rood staan. Hier stond niet bij dat rood staan je in de problemen kon helpen. Dat is bij ons dus gebeurd. Doordat... Lees meer
Klacht van kk6yn9ma op 23 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Naar aanleiding van een fout in het door de Ing toegestuurde 'voorstel nieuwe rentevast periode van uw hypotheek' de ING service lijn gebeld en is er vastgesteld dat ik gedurende de periode 2009 tot heden de schuld-marktwaardeopslag fout is... Lees meer