Terug

Klachten over ING

Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over ING
Zo werkt het

71% van alle klachten opgelost. Nog 1 klachten nodig voor een plaats in de categorie Banken

71%
49 klachten gemeld
0 openstaande klachten
14 klachten in behandeling
35 klachten opgelost
5.5 /10
20 stemmen 20
⏱
2 dagen Gem. reactietijd
📊
71% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over ING

ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.

Zo los je jouw probleem met ING op

Stappenplan bij een klacht over ING:

1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.

Contact opnemen met ING

Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl

Veelvoorkomende problemen met ING

Beschadigd product of pakket van ING 235 klachten Klantenservice problemen met ING 545 klachten Retour en terugbetaling problemen met ING 146 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij ING

Banken 3.725

Veelgestelde vragen over ING

Hoe dien ik een klacht in bij ING?

U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.

Hoeveel klachten zijn er over ING?

Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.

Lost ING klachten op?

ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over ING?

De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met ING?

U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.

Waar kan ik terecht met een klacht over ING?

Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.

ING Complimenten

het niet toezenden van jaaroverzicht 2020

Klacht van g.m. de jong op 16 februari 2021 over ING in de categorie Banken

bij telefonische aanvraag hiervan werd ik verwezen naar mijn ing. Echter kan ik niets uitdraaien - kapotte printer - Bovenstaand verzoek werd dus geweigerd. Overigens ligt mijn aandacht nu bij de klantenservice van dit bedrijf. Ik zou zeggen wat méér kwaliteit kan... Lees meer

beleggingsrekening

Klacht van [email protected] op 16 februari 2021 over ING in de categorie Banken

-orders niet uit kunnen voeren in de ochtend, voorbeurs, terwijl dat het belangrijkste moment is -melding dat mederekeninghouder moet tekenen, terwijl de rekening op 1 naam staat -rekening per abuis opgezegd, daarna onder zelfde rekening nummer hersteld en weer gehandeld (dit alles... Lees meer

Kinderrekening geweigerd!

Klacht van MA50 op 14 februari 2021 over ING in de categorie Banken

Ik ben al een maand bezig om een kinderrekening te openen voor mijn zoon van 8 en het lukt niet. Ik ben 2 keer op kantoor geweest half uur lang zijn ze bezig geweest. En ieder keer waren ze... Lees meer

Punten

Klacht van Myrtheadinda op 14 februari 2021 over ING in de categorie Banken

Met de punten een kortingscode van rituals besteld de code werkt alleen niet Lees meer

BKR

Klacht van Aaleksandra1 op 14 februari 2021 over ING in de categorie Banken

Geachte heer/mevrouw, 2 weken terug kwam ik in het buitenland erachter dat mijn creditcard het niet doet. Ik heb daarover contact opgenomen met de verstrekker en het bleek dat ik in de BKR geregistreerd ben door de ING. Afgelopen weken... Lees meer

Verkeerd artikel ontvangen van rentepunten

Klacht van Eleonora60 op 11 februari 2021 over ING in de categorie Banken

barbeque van weber besteld bij de puntenwinkel, volgende dag al binnen. Top. Ik zou er gratis een hoes bij krijgen binnen 2 weken. Na 1 week komt de doos maar helaas er zit een klok in, gemaild met foto's... Lees meer

123... 666768...335336337