Mijn Klacht:

Naar aanleiding van een fout in het door de Ing toegestuurde ‘voorstel nieuwe rentevast periode van uw hypotheek’ de ING service lijn gebeld en is er vastgesteld dat ik gedurende de periode 2009 tot heden de schuld-marktwaardeopslag fout is vastgesteld door de ING.
Namelijk twee hypotheken (B092-068765 en M090-794416) zijn op 1 onderpand toegekend.
Dit is onjuist daar het gaat om twee woningen en twee hypotheken.

M.a.w. door in de schuld-marktwaardeopslag berekening beide hypotheken opgeteld te gebruiken bij 1 marktwaarde pand is er onterecht 0,94% opslag toegekend aan de hypotheek.

Deze foutieve berekening is zoals vastgesteld al van kracht vanaf 2009.

Gewenste Oplossing:

1- Graag inzicht in wat er jaarlijks vanaf 2009 teveel is betaald en dit bedrag terugstorten.
2- Rentevast aanbieding voor hypotheek B092-068765 herzien (huidige rentevast periode loopt tot 1-10-2021)
3- Indien van toepassing lopende rentevast periode hypotheek M090-794416 herzien of compenseren