Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Generatie Y op 06 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb twee betaalrekeningen, waarvan een sporadisch wordt gebruikt. Op die rekening stond ik op een gegeven moment rood (kosten oranjepakket). Dit tekort heb ik aangevuld en daarna een aanvraag gedaan om rood te mogen staan. De aanvraag is afgewezen... Lees meer
Klacht van martining op 06 maart 2021 over ING in de categorie Banken
ING heeft de betaalfunctie van de ingapp geblokkeerd en tevens de mogelijkheid om in te loggen via een browser. ik zit midden in een verbouwing en kan geen mijn aannemer en leveranciers niet betalen. Lees meer
Klacht van P.Boekschooten op 05 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Zie titel! Lees meer
Klacht van matso1 op 04 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Aantal jaren geleden een onterechte a codering gekregen van ING , althans zij zeggen van niets te weten en verwijzen me door naar hun incassobureau Vesting finance . Kontakt met Vesting gehad en deze sturen mij gewoon terug naar ING... Lees meer
Klacht van Nm21 op 04 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben opgelicht geweest op het begin beschuldigd ing mij van de oplichting! Na een maand veel bellen en veel moeite zagen ze dat ik het niet was en er uiteindelijk een oplossing gekomen dat er bedragen terug werden gestuurd... Lees meer
Klacht van Otto Nout op 04 maart 2021 over ING in de categorie Banken
De ing heeft er jaren over gedaan om de huidige waarde van mijn woonark te accepteren. Terwijl ik wel de juiste gegevens aan had geleverd. Is nu gelukt, maar ik heb daar door jaren veel te veel hypotheek rente betaald. Dat... Lees meer
Klacht van Watisditman op 04 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb sinds 2 maart een positief saldo op mijn rekening, maar er staat nogsteeds dat ik 6 februari in de min stond. Ik heb dit nog nooit meegemaakt hoe kan dit ING? Lees meer
Klacht van Cvblad op 03 maart 2021 over ING in de categorie Banken
De ING wil niet meewerken aan een eerdere afwikkeling van een aflopende BKR-registratie die nog maar 8 weken duurt. We zijn nu bezig met de aanvraag van een financiering bij dezelfde bank dus we blijven gewoon klant en ze kunnen... Lees meer
Klacht van gioiajoey op 01 maart 2021 over ING in de categorie Banken
Bon gekocht twv €150,- met de rentepunten, waarvan €75,- zelf betaald. Op de site van centerparcs niks te vinden over de Vroegboekkorting waarmee de cadeaubon geldig is, alleen Vroegboekvoordeel (wat mij hetzelfde lijkt?) Nadat de medewerker zélf een collega erbij... Lees meer
Klacht van Carel- Jan martens op 27 februari 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 18 augustus 2020 in Waalwijk de rekeningen van mijn moeder op gezegd hier bij heeft een medewerker van het kantoor een kopie van de overlijdensakte en van de verklaring van erfrecht naar u toe gezonden. Ik zou... Lees meer