Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Matthijsvr op 14 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb laatst twee nieuwe passen aangevraagd omdat contactloos betalen het niet meer deed. Voor mijn privé rekening heb ik nummerbehoud gedaan, voor mijn gezamenlijke rekening een nieuwe pincode aangevraagd. Twee passen zijn opgestuurd, waarmee ik de volgende dag naar... Lees meer
Klacht van NickLis op 12 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Er zijn reeds 2 bedragen bij geschreven waarvan er 1 wel bij is geschreven en 1 niet bij de saldo. Lees meer
Klacht van VIP ESTATE op 11 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben syndicus van het gebouw SUMMERWOOD Schaliemolenstraat 14 in Wilrijk. Op10 juni 2021 deelde ING mee dat de zichtrekening en de spaarrekening Summerwood werden afgesloten. Onmiddellijk heb ik nieuwe rekeningen geopend bij Fortis: zichtrekening BE28 0019 0805 9920 spaarrekening ... Lees meer
Klacht van WJonker1 op 11 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ing bank heeft Vesting finance als.artner voor de afhandeling van incasso Ten eerste heb ik geen contract met Vesting finance dus waarom bij problemen neemt ING dan niet het heft in handen??? Waarom schuift ING alle verantwoordelijk af???? Ook als Vesting... Lees meer
Klacht van Be yourself Fashion op 10 juli 2021 over ING in de categorie Banken
In mei dit jaar heb ik de zakelijke rekening opgeheven. Nadat de overstapservice was ingegaan heb ik de afschriften gedownload, overige geld overgemaakt naar nieuwe rekening en de zakelijke rekening van ING opgezegd. Dit heb ik online gedaan omdat de... Lees meer
Klacht van Otto1 op 09 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb gisteren de ing bank gemald en melding gemaakt dat mijn bankpas waarschijnlijk een defect op zit en dat ik niet meer gebruik kan maken van contactloos betalen. Volgens de medewerker die mij te woord stond zou mijn pas... Lees meer
Klacht van lourens777 op 07 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik ben al bijna 3 weken bezig om me rekening weer open te krijgen . via de mail moest ik wat stukken aanleveren. heb ik meteen gedaan . dan zal je denken dat ze het meteen gaan regelen want ik... Lees meer
Klacht van Syl R op 06 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik had 2 opdrachten (grote bedragen) klaar staan voor betaling op 05-07. Helaas probeerde ING die opdrachten uit te voeren voordat het was overgemaakt van de spaarrekening. Omdat ik de bedragen diezelfde dag moest betalen, was de enige mogelijkheid om... Lees meer
Klacht van lourens777 op 03 juli 2021 over ING in de categorie Banken
ik wil via de chat vragen over waarom de rekening van me zoontje word geblokkeerd en hoelang dat gaat duren . maar dan wil ik dus de chat openen en ja hoor ik moet inloggen . dus ik wil het... Lees meer
Klacht van lourens777 op 03 juli 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb op 02-07-2021 rond 22:00 gebeld naar het nummer 058 2952833. ik wou namelijk weten hoe ver ze waren met het vragen of het gestorte bedrag op me zoons rekening was gestort klopte. Want we zijn al 2... Lees meer