Mijn Klacht:
Vanmiddag gingen we geld storten bij geldmaat totaal 2300euro kregen toen 150terug en kregen toen een bon met biljetten zijn ingenomen de storting is niet bij geschreven op u rekening.
We belde gelijk nummer dat op automaat stond op en werden door verbonden met ing.
Er wordt een onderzoek ingesteld en kon wel tien werk dagen duren. Dit vindt ik schandalig we moeten overal al voor betalen komen en gelijk op lossen ho maar. Ze laten ons maar zitten wij hebben ook ons verplichtingen waar we nu niet aan kunnen voldoen.
We vroegen ook om bevestiging van gesprek per mail dit was niet mogelijk kost teveel tijd wij waren inmiddels al kokend. Later geldmaat weer gebeld die kon mij vertellen per telefoon dat ze wel kon zien dat er 43 briefjes van 50 gestort waren(ons bedrag dus) maar met ing valt niet tepraten.
Gewenste Oplossing:
Geld zo snel mogelijk bij geschreven.
Vergoeding ben halve dag bezig geweest.
En heb er nu een hoop stress van heb al hart klachten
En een excuses
