Klacht: Rekeningnummers niet geblokkeerd bij duidelijk verzoek daarvan.

Perryotmardegraav1971 op 04 januari 2022 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 4 januari 2022

Een klant van ING heeft aangegeven dat zijn rekeningnummers niet zijn geblokkeerd, ondanks een duidelijk verzoek om dit te doen. De klant verwachtte dat zijn verzoek serieus zou worden genomen en uitgevoerd.

Mijn Klacht:

Rekeningnummers niet geblokkeerd bij expliciet melding daarvan.

Gewenste Oplossing:

Graag de financiële schade die door nalatigheid, en niet doorgegeven van de juiste cq verkeerde informatie vergoeden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

4 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden. Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Alle klachten die gemeld zijn door Perryotmardegraav1971
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM