Klacht over ING: Storing website ING – o…

Mijn Klacht:

Al maandenlang werkt het oproepen van een kleurencode niet in het onderdeel Beleggen op de website van ING. Al diverse mensen over gesproken, het probleem is bekend, maar ik acht het redelijk onbegrijpelijk dat er geen melding over wordt gedaan en ook geen verklaring. Ik kan mij niet voorstellen dat ik de enige ben die hier last van heeft.

Gewenste Oplossing:

Dat het werkt, lijkt me.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat ING een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

ING

Heeft op 07 januari 2022 om 18:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.

Meer informatie over onze klachtenprocedure vind je op ing.nl/klachten.

Joost M

Heeft op 07 januari 2022 om 21:23 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Dit schiet natuurlijk niet op. ING moet melding maken op de website dat er een probleem is. Al een stuk of vijf keer iemand aan de lijn gehad. Bij chatten, wat nu gesuggereerd wordt, wordt je doorverwezen naar telefoonnummer. Reeds die maanden lang speelt dit. Wat is er aan de hand?

Reactie van de melder van de klacht Joost M

4 jaren geleden - Nog steeds niet opgelost. Als banken je met alle geweld richting internetbankieren duwen, zou het wel aardig zijn als een storing na vier maanden opgelost is.

Klacht: Storing website ING – onderdeel beleggen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met ING

Andere klachten over ING

Vergelijkbare klachten in Banken