Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Nooit meer ing op 17 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Kan iemand de medewerkers van ing uitleggen dat een antwoord (waar je niks mee kan maar dat terzijde) niet hetzelfde is als een oplossing? Blijkbaar nogal ingewikkeld voor ze..... Ing is alleen bezig met goed voor de dag komen, maar jarenlange... Lees meer
Klacht van Captain Bobo op 17 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Hallo beste mensen . De Hoofdzetel van Ingbank heeft mijn Account en debetkaart 1,5 week geleden geblokkeerd voor onderzoek en dat is onmenselijk wat ze mij hebben aangedaan. Ik heb een Afbetalingsplan dat ik maandelijks moet betalen voor Gerechtsdeurwaarderskosten En... Lees meer
Klacht van Nooit meer ing op 16 juni 2021 over ING in de categorie Banken
En nog steeds niks gebeurt. Ing stelt klachten opgelost te hebben maar zolang er niks daadwerkelijk gebeurt blijf ik zoals afgesproken klachten plaatsen om mensen te waarschuwen inmiddels al duidelijk dat ik bepaald niet de enige ben bij wie jullie... Lees meer
Klacht van VEKEMANS MARIE op 16 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Op heden begaf ik mij naar ING Dendermonde Belgie om het gevraagde bedrag van 8000€ te kunnen opnemen. Dit was niet van de poes.......Het bedrag van 8000€ moest ik pinnen (afhalen) uit de muur.!!!!!!In 4ox50€ X 4 maal pinnen...Totaal 8000€...... Volgens... Lees meer
Klacht van Nooit meer ing op 16 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Afgelopen week meerdere klachten over de ing geplaatst, helaas heeft de ing het voor elkaar gekregen om deze klachten te verwijderen zonder mij daadwerkelijk een oplossing te bieden. Op woensdag 9 juni heeft deze bank zonder reden en waarschuwing mijn rekening... Lees meer
Klacht van Captain Bobo op 16 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Hallo beste mensen. 1,5 week geleden heeft de hoofdzetel van ING bank ineens mijn account en debetkaart blokkeerd omdat ze denken dat er fraude gebeurt. Ik ben de laatste 4 Jaar zelfs door bedrog en leugens alles kwijtgeraakt door mijn... Lees meer
Klacht van Merhawi Brhan op 14 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb ING bank en ik woon op dit moment in england mijn bank acount werkt nier meer Lees meer
Klacht van ruvoor op 12 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn betaalpas hapert sinds kort bij contactloos betalen. Je kunt hem wel in de gleuf doen en moet je iedere keer je pincode invoeren, ben ik niet blij mee in deze coronatijd. Gisteren gekeken op ING.nl en gebeld, maar je... Lees meer
Klacht van [email protected] op 12 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Incasso's die afgewezen zijn door saldo tekort ,zijn zeer omslachtig handmatig naar nieuwe overschrijving te plaatsen Lees meer
Klacht van Francina70 op 11 juni 2021 over ING in de categorie Banken
Geachte Heer/mevrouw Ik heb een creditcard gekregen, waar ik helemaal niet om gevraagd heb..ik heb hem er gelijk van af gehaald. Maar nu wordt er een bedrag af geschreven en ik heb die kaart niet eens in mijn bezit. Nu... Lees meer