Bij ING zijn in totaal 3.823 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 3.291 opgelost (86%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 130 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 3.5/10 (afgelopen 12 maanden, 46 stemmen), over alle jaren 3.0/10 (1.176 stemmen). Dien een klacht in over ING. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 130 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 84 zijn opgelost (64%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: klacht, rekening, geld, klantenservice, problemen. Op basis van de 3.823 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 86%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.823 klachten over ING ingediend, waarvan 130 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 86% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.291 van de 3.823 klachten opgelost.
ING heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 3,0 op 10, gebaseerd op 1.176 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Klantenservice problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van Klanthaarlem op 29 december 2021 over ING in de categorie Banken
Private Banker Haarlem Douwe van Keulen heeft mij uitermate onbeschoft telefonisch behandeld en zelfs de telefoon er op gegooid. Hij zei letterlijk; ik ga jou niet helpen. Lees meer
Ik heb een betaling geblokt…op een of andere reden heeft de ING alle incasso’s van deze rekening geblokt. Blokkade opheffen lukt niet. Ben naar regiokantoor Terneuzen geweest :de medewerker snapte het niet….telefonisch: zoek het maar uit…..via chat. : u moet... Lees meer
Klacht van Franca prins op 28 december 2021 over ING in de categorie Banken
Ik betaal per mnd.voor wekelijkse afschriften Afschrift 13-12-2021/19-12-2021 niet ontvangen.ik wil hiervan wel een ex. van ontvangen ik betaal hier immers voor. Moet nu voor dit ex. €4,50 betalen Belachelijk wat is dit voor service het is niet mijn fout Lees meer
Klacht van Aldiwalgklant op 28 december 2021 over ING in de categorie Banken
Post voor de vorige bewoner wordt al jaren bezorgd. Ik heb hierover diverse malen opgebeld. De reactie was dat ik deze post weg moest gooien. Ook heb ik vele keren de post retour gestuurd. Het betreft rekeningafschriften. De vorige bewoner... Lees meer
Klacht van Luna Luna op 27 december 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn pas vervalt binnen een paar dagen en het is mij niet duidelijk of ik nu zelf een nieuwe moet aanvragen omdat bij ing word aangegeven dat je twee weken van te voren een nieuwe pas hoort te krijgen al... Lees meer
Klacht van R Rodrigues op 07 december 2021 over ING in de categorie Banken
Volledige naam is onmogelijk omdat het te lang wordt bevonden. Dit is absurd ik heb een volledige naam en wel deze ook kunnen gebruiken en het is zeer onhandig dat dit niet kan omdat het de 20 karakters overschrijd. Lees meer
Klacht van Elbrink JW op 07 december 2021 over ING in de categorie Banken
al ruim 10 jaar hebben we een hypotheek bij de ING bank waarvoor netjes rente en aflossing betalen. afgelopen jaar hebben twee toe in op 00.00 de maandelijkse incassatie gedaan echter werd op 00.10 weer bijgestort allemaal geheel automatische. Echter... Lees meer
Klacht van Mike250877 op 07 december 2021 over ING in de categorie Banken
Mijn telefoon nummer is geblokkeerd en het kantoor en service punt kunnen mij niet helpen . Vind dit echt slecht en moet niet kunnen . Wel mooi bankstellen binnen zetten maar service nog niet een beetje Lees meer
Klacht van Jor S op 05 december 2021 over ING in de categorie Banken
Ik begrijp niet wat er nou zo moeilijk is. Na 4 jaar (inclusief het afreizen naar Nederland) is het nog steeds te moeilijk voor de ING om de rekning van mijn vrouw stop te zetten. We wonen er al meer dan... Lees meer
Klacht van Oudbrandswaard op 03 december 2021 over ING in de categorie Banken
Ik heb op via mijn Rentepunten, een abusievelijke bestelling geplaatst voor een tweetal Centerparcs vouchers op 1 december om 10:19. Toen ik de fout zag heb ik direct (binnen 3 minuten) een email hierover gestuurd, dat dit een abusievelijke bestelling... Lees meer
