Mijn Klacht:
Goededag,
Bij deze wil ik mijn klacht indienen naar de bank ING. Op 14 december 16.25 2021 heb ik 2 keer op 1dag willen pinnen waarvan het 1 keer wel was gelukt. Dat was op Beurs bij de oude ABN AMRO bank in rotterdam. Daar heb ik 700 euro opgenomen. Eenmaal toen ik op zwartjanstraat bij het automaat nog een keer het bedrag wou opnemen toen kreeg ik GEEN geld uit het automaat. Het ging om een berag van EURO 200,- Ik heb samen met de medewerkers naar het automaat buiten gekeken of ik mijn geld uit kon krijgen, De medewerkster die dag heeft het zelf gezien. en op dat moment stond op mijn internet bankieren app, dat dezelfde bedrag was afgeschreven en er stond ook reservering. dus hoe kan het zo zijn dat ik geld heb gekregen uit het automaat. ik heb die week erna nog naar ing gebeld hierover en die zeiden dat het nog op reservering staat. en nu blijkt uit jullie brief waarinstaat dat ik wel geld uit de automaat heb gekregen wat totaat NIET zo is. En ik wil mijn geld zsm terug want ik werk hard voor mijn geld.Dat is mijn geld en mijn recht! dus ik hoop dat ik jullie hier voldoende mee heb geinfomeerd. ook heb ook op 14 december 2021 een SCREENSHOT GEMAAKT WAAROP STAAT RESERVERING. DANK U WEL.
MET VRIENDELIJKE GROET,
MERYEM BOULAHYAN
Gewenste Oplossing:
er is geen oplossing nog. en ik ben zeker niet tevreden. Ik verwacht mijn geld.
