Bij ING zijn 49 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 35 opgelost (71%). De gemiddelde beoordeling is 5.5/10. Dien een klacht in over ING.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ING zijn gemeld. Lees meer >
ING is een bedrijf actief in de categorie Banken. Op Klacht.nl zijn in totaal 3725 klachten gemeld over ING. In de afgelopen 12 maanden zijn er 51 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 37 zijn opgelost (73%). ING heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over: geld, rekening, klantenservice, geblokkeerd, overgemaakt. Op basis van de 3725 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. ING lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 73%.
Stappenplan bij een klacht over ING:
1. Neem eerst contact op met ING — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://ing.nl/webcare
Twitter/X: @INGnl
U kunt een klacht over ING indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ING. Bezoek ook de website van ING op ing.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.725 klachten over ING ingediend, waarvan 51 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Banken.
ING lost 87% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 3.235 van de 3.725 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ING gaan over Beschadigd product of pakket van ING, Klantenservice problemen met ING, Retour en terugbetaling problemen met ING. Bekijk alle ING klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ING via de website ing.nl, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ING actief klachten behandelt.
Neem eerst contact op met ING via hun klachtenprocedure. Bent u niet tevreden met de afhandeling? Dien een klacht in bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Klacht van tuddrdtw op 03 juni 2022 over ING in de categorie Banken
Sinds 3 maanden wordt er 1,10 euro in rekening gebracht voor een tweede pas terwijl mijn vrouw overleden is in Januari 2020 . Mijn rekening is Erven G,Feenstra van Bommel en J.Feenstra . Het is zeer ongewenst dat er geld wordt geind... Lees meer
Klacht van JannekeHommes op 30 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Eind april alle documenten aangeleverd voor de hypotheekaanvraag, maar het in behandeling nemen van onze aanvraag duurde al ruim 4 weken (?!). Tot op heden hebben we nog steeds geen uitsluitsel gekregen, terwijl de ontbindende voorwaarde over enkele dagen aflopen. Lees meer
Klacht van JannekeHommes op 30 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Eind april alle documenten aangeleverd voor de hypotheekaanvraag, maar het in behandeling nemen van onze aanvraag duurde al ruim 4 weken (?!). Tot op heden hebben we nog steeds geen uitsluitsel gekregen, terwijl de ontbindende voorwaarde over enkele dagen aflopen. Lees meer
Klacht van JE Jansen op 29 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Graag meld ik een klacht over ING. Waar ik 12 mei het overlijden van mijn moeder meldde, mocht ik tot op heden, 29 mei, NIETS vernemen. Men gaat er kennelijk vanuit dat de erfgenamen rekeningen uit eigen middelen voorschieten en... Lees meer
Klacht van Patrick4109 op 20 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Goedemiddag, Ik heb op 09/05/22 een overschrijving gedaan naar ING (Nederland) met behulp van een (correcte iB?N) code die ik al meerdere keren gebruikt heb van een begunstigde. Na week had de begunstigde nog steeds geen centen op zijn rekening gehad van... Lees meer
Klacht van arazciwan op 16 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Onze hypotheek aanvraag is afgewezen vanwege de fec registratie. We wisten niet dat er zo een registratie was en dan wel door welke orgaan dit is gedaan. Graag vernemen wij van jullie dan ook inhoudelijke informatie over de reden van... Lees meer
Klacht van Sev1987 op 16 mei 2022 over ING in de categorie Banken
In plaats van ouderwets inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord nu inloggen met paspoort of id. Steeds moeilijker voor oudere mensen. Nu doet mijn dochter mijn bankzaken en kan nu niet in mijn app omdat ik op vakantie ben en mijn... Lees meer
Klacht van Maryam93 op 14 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Geld gestort bij een geldmaat automaat, maar niet bijgeschreven op de rekening. geldmaat zegt dat ik contact moet opnemen met ING, Ing zegt dat ik het moet afwachten. Het gaat om een fors bedrag en ING heeft geen oplossing voor... Lees meer
Klacht van Vd H op 14 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Ik heb in september een nieuwe ING pas moeten aanschaffen omdat het contactloos betalen niet meer lukte. Nu begon begin april mij nieuwe pas ook af en toe te haperen met contactloos betalen. Steeds vaker deed hij het niet meer... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 mei 2022 over ING in de categorie Banken
Kennelijk ben ik de zoveelste in de rij waarbij het plotseling niet meer mogelijk is om met mijn ING pinpas contactloos te betalen. De pas bewaar ik altijd in een etui. ING kantoor adviseerde om een saldocheck te doen, zonder... Lees meer