Klacht: Betaalpas

Greet1542581 op 06 januari 2023 over ING in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ING is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf ING
Categorie Banken
Status In behandeling
Datum 6 januari 2023

Een klant meldt dat de betaalpas van zijn echtgenote opnieuw naar een oud adres is verzonden. Dit heeft geleid tot frustratie over de adreswijziging en de communicatie van de bank. De klacht is momenteel in behandeling.

Mijn Klacht:

De betaalpas van mijn echtgenote is opnieuw naar een oud adres verstuurd

Gewenste Oplossing:

Betaalpas alsnog naar het nieuwe adres versturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ING over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ING in behandeling genomen

Bericht van ING

3 jaren geleden - Om je privacy te beschermen beantwoorden we geen vragen over je persoonlijke bankzaken via externe platforms. We helpen je graag via de chat in Mijn ING (ma-vr 8.00 - 21.00, za 9.00 - 17.00). Heb je geen toegang tot Mijn ING? Op ing.nl/contact vind je meer contactmogelijkheden.

Alle klachten die gemeld zijn door Greet1542581
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM